Resumen del Puesto: Buscamos un Especialista de Soporte TI para asegurar la operación y seguridad de la infraestructura tecnológica, brindando soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico integral de hardware, software y redes. 2. Administración y soporte de diversos sistemas operativos. 3. Gestión de seguridad informática y respaldo de información. Descripción y detalle de las actividades **Objetivo del Puesto** Brindar soporte técnico y asegurar la correcta operación de la infraestructura tecnológica de la empresa, garantizando la continuidad de los sistemas, la seguridad de la información y un servicio oportuno a los usuarios. **Responsabilidades Principales** * Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios (hardware, software y redes). * Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos. * Administrar y dar soporte a sistemas operativos (Windows, macOS y/o Linux). * Monitorear y mantener la infraestructura de red (LAN, WAN, Wi\-Fi). * Gestionar accesos, cuentas de usuario y permisos (Active Directory, correo, sistemas internos). * Apoyar en la administración de servidores físicos y/o virtuales. * Dar seguimiento a incidencias y requerimientos mediante sistemas de tickets. * Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad informática y respaldos de información. * Coordinarse con proveedores externos de TI cuando sea necesario. * Documentar procedimientos, configuraciones y soluciones técnicas Experiencia y requisitos **Requisitos del Puesto** * Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín. * Experiencia: 2 a 4 años en un puesto similar (IT Specialist, Soporte TI, Systems Support). * Experiencia en atención a usuarios internos. * Disponibilidad para atención a incidencias fuera de horario (deseable). Beneficios * Beneficios de acuerdo a la LFT **Número de vacantes** 1 **Área** Informática/Sistemas/TI/Programación/Software **Contrato** Permanente **Modalidad** Presencial **Turno** Diurno **Jornada** Tiempo Completo **Horario*** Tiempo completo **Estudios** Carrera con título profesional **Inglés** Hablado: Intermedio, Escrito: Intermedio **Disponibilidad p. viajar** No