Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero en Tecnologías de la Información con experiencia en operación y soporte de infraestructuras tecnológicas, enfocado en resolver incidentes y mejorar procesos. Puntos Destacados: 1. Soporte de infraestructuras tecnológicas con foco en IA y automatización. 2. Resolución de incidentes técnicos y mejora continua de procesos. 3. Trabajo colaborativo con equipos especializados en un entorno dinámico. Creamos proyectos estratégicos a la medida de cada cliente, integrando soluciones innovadoras con inteligencia artificial para automatizar procesos, optimizar servicios de impresión, y potenciar la captura inteligente, el reconocimiento y la autenticación de datos. Todo ello respaldado por una atención al cliente de primer nivel, diseñada para resolver cualquier necesidad con eficiencia y excelencia. Ingeniero en Tecnologías de la Información con sólidos conocimientos en conceptos básicos de redes y ciberseguridad, orientado a la operación y soporte de infraestructuras tecnológicas (general). Que Cuente con experiencia en la administración y soporte de sistemas operativos, deseable conocimientos basicos en servidores. Que posea experiencia o familiaridad con servicios de impresión administrada (MPS), así como atención a cliente, incluyendo configuración de dispositivos, colas de impresión, políticas y monitoreo. Que cuente con capacidad para diagnosticar y resolver incidentes técnicos, así como por su enfoque en la continuidad operativa y la mejora de procesos. **Conocimientos técnicos** * Fundamentos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs básicas) * Principios de ciberseguridad (gestión de accesos, hardening básico, buenas prácticas) * Administración y soporte de: * Windows (cliente y nociones de servidor) * iOS * Linux (deseable) * Gestión básica de endpoints y soporte a usuarios * Conceptos de impresión administrada (drivers, colas, liberación segura, monitoreo) **Habilidades** * Pensamiento analítico y resolución de problemas * Atención a usuarios y comunicación efectiva * Documentación técnica * Trabajo en equipo y orientación a servicio * Organización y manejo de prioridades Perfil personal Profesional proactivo, con actitud de aprendizaje continuo, enfoque en seguridad y calidad del servicio, capaz de adaptarse a entornos dinámicos y colaborar con equipos multidisciplinarios. **¿Qué ofrecemos?** * Prestaciones de ley * Caja de ahorro * 30 días de aguinaldo * Seguro de vida y de accidentes personales * Trabajo colaborativo con equipos especializados. * Zona de trabajo: Interlomas, Huixquilucan. * Jornada laboral de lunes a viernes, algún sábado ocasional Si es de tu interés manda tu cv por este medio Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Opción a contrato indefinido * Servicio de comedor con descuento Lugar de trabajo: Empleo presencial