Resumen del Puesto: El Coordinador de Ama de Llaves brinda soporte administrativo y de coordinación, asegurando el flujo de información, seguimiento de reportes y control documental para la eficiencia operativa. Puntos Destacados: 1. Soporte administrativo y de coordinación en hotelería de lujo. 2. Contribuye al orden y eficiencia de la operación. 3. Seguimiento de reportes y control documental. **Location Overview** Join our team at Amanvari. A remote natural paradise on Mexico’s Eastern Cape, Aman’s newest retreat finds home between the Sierra de la Laguna mountains and the calm waters of the Sea of Cortés. Echoing its name, a combination of the Sanskrit\-derived words for ‘peace’ and ‘water,’ Amanvari rests in harmony with its exclusive yet inspiring setting, an exclusive 1,000\-acre community just one hour from Los Cabos International airport. **Rol** El Coordinador de Ama de Llaves brinda soporte administrativo y de coordinación al departamento de Housekeeping, asegurando el adecuado flujo de información, el seguimiento oportuno de reportes operativos y el control documental del área. Contribuye al orden, control y eficiencia de la operación, facilitando la correcta ejecución de los procesos internos. **Role** The Housekeeping Coordinator provides administrative and coordination support to the Housekeeping department, ensuring the proper flow of information, timely follow\-up on operational reports, and accurate document control within the area. They contribute to the organization, oversight, and efficiency of the operation, facilitating the proper execution of internal processes. **Responsabilidades** * Consolidar y dar seguimiento a los reportes diarios sobre el estatus de habitaciones, asegurando la precisión de la información. * Apoyar en la actualización de datos en los sistemas PMS y plataformas operativas (Opera, HotSOS, Alice u otras), conforme a las indicaciones del liderazgo del área. * Dar seguimiento a discrepancias reportadas entre Front Office y Housekeeping, canalizándolas oportunamente para su resolución. * Apoyar en la organización de agendas operativas, elaboración de listas de trabajo y definición de prioridades diarias. * Dar seguimiento a solicitudes internas, asegurando su correcta canalización y cierre. * Brindar apoyo en el control administrativo de inventarios de blancos, uniformes y amenidades. * Registrar y dar seguimiento a la información relacionada con objetos olvidados (Lost \& Found), conforme a los protocolos establecidos. * Apoyar en la elaboración de reportes básicos de productividad y ocupación. * Mantener una comunicación clara, ordenada y profesional con Front Office, Lavandería y otros departamentos, bajo los lineamientos del área de Housekeeping. * Transmitir información operativa de manera precisa y oportuna, contribuyendo a la eficiencia del departamento. **Responsibilities** * Consolidate and follow up on daily reports regarding room status, ensuring the accuracy of the information. * Support the updating of data in PMS systems and operational platforms (Opera, HotSOS, Alice, or others), in accordance with the area’s leadership guidelines. * Follow up on discrepancies reported between Front Office and Housekeeping, channeling them promptly for resolution. * Assist in organizing operational schedules, preparing work lists, and defining daily priorities. * Follow up on internal requests, ensuring proper routing and closure. * Provide support in the administrative control of inventories for linens, uniforms, and amenities. * Record and follow up on information related to Lost \& Found items, in accordance with established protocols. * Assist in preparing basic productivity and occupancy reports. * Maintain clear, organized, and professional communication with Front Office, Laundry, and other departments, in alignment with Housekeeping guidelines. * Communicate operational information accurately and in a timely manner, contributing to the department’s efficiency. **Perfil del Candidato** * Técnico o estudios en Administración Hotelera, Turismo o carreras afines. * Experiencia de 1 a 3 años de en la posición en hotelería de lujo. * Manejo básico de sistemas PMS (Opera, Infor HMS) y/o plataformas operativas. * Manejo de reportes administrativos. * Dominio básico de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). **Requirements** * Technical degree or studies in Hotel Administration, Tourism, or related fields. * 1 to 3 years of experience in the position within luxury hospitality. * Basic knowledge of PMS systems (Opera, Infor HMS) and/or operational platforms. * Experience handling administrative reports. * Basic proficiency in Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).