Resumen del Puesto: Coordinar citas, resolver dudas y ofrecer información precisa sobre tratamientos dentales, garantizando una experiencia satisfactoria para el paciente. Puntos Destacados: 1. Atención y seguimiento profesional a pacientes interesados en servicios dentales 2. Coordinación de citas y resolución de dudas 3. Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento profesional **Empleando Mexico busca Agente Call Center en Cancún, Quintana Roo** --------------------------------------------------------------------- Brindar atención y seguimiento profesional a pacientes interesados en servicios dentales, actuando como el enlace entre los pacientes y las clínicas. Coordinar citas, resolver dudas, ofrecer información precisa sobre tratamientos y garantizar una experiencia satisfactoria para el paciente. **Responsabilidades Principales:** * Atender llamadas entrantes y salientes de pacientes potenciales y existentes. * Proporcionar información clara sobre tratamientos, costos, tiempos y procesos. * Coordinar y agendar citas con las clínicas dentales afiliadas. * Hacer seguimiento post\-cita para confirmar satisfacción del paciente o reagendar si es necesario. * Mantener actualizada la base de datos de pacientes en el sistema. * Resolver dudas con actitud profesional y empática. * Colaborar con el equipo clínico para garantizar la disponibilidad y puntualidad de los servicios. * Cumplir con los indicadores de desempeño y calidad establecidos por el área. * Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos o fines de semana (según necesidad del área). **Habilidades:** * Inglés avanzado (oral y escrito). * Excelente comunicación verbal y escrita en ambos idiomas. * Actitud de servicio y empatía con el cliente. * Organización y seguimiento de citas o tareas múltiples. * Trabajo en equipo. * Dominio de herramientas informáticas: correo electrónico, hojas de cálculo, CRM, chats, etc. **Ofrecemos:** * Estabilidad laboral en una empresa consolidada * Sueldo fijo * Oportunidad de seguir creciendo profesionalmente * Capacitación inicial y continua **Nivel de educación deseada:** Media Superior **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Medio **Función departamental:** Atención al cliente **Industria:** Call Centers / Telemarketing **Habilidades:** * Comunicación efectiva * Escucha activa * Atención al cliente *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=69c803fd350000380008a1f0\&source\=indeed*