Resumen del Puesto: Brindar atención y seguimiento profesional a pacientes interesados en servicios dentales, coordinando citas, resolviendo dudas y garantizando una experiencia satisfactoria. Puntos Destacados: 1. Atención y seguimiento profesional a pacientes de servicios dentales 2. Coordinación de citas y resolución de dudas con empatía 3. Oportunidad de crecimiento profesional y capacitación continua **Empleando Mexico busca Agente Call Center en Solidaridad, Quintana Roo** -------------------------------------------------------------------------- Brindar atención y seguimiento profesional a pacientes interesados en servicios dentales, actuando como el enlace entre los pacientes y las clínicas. Coordinar citas, resolver dudas, ofrecer información precisa sobre tratamientos y garantizar una experiencia satisfactoria para el paciente. **Responsabilidades Principales:** * Atender llamadas entrantes y salientes de pacientes potenciales y existentes. * Coordinar y agendar citas con las clínicas dentales afiliadas. * Hacer seguimiento post\-cita para confirmar satisfacción del paciente o reagendar si es necesario. * Mantener actualizada la base de datos de pacientes en el sistema. * Resolver dudas con actitud profesional y empática. * Colaborar con el equipo clínico para garantizar la disponibilidad y puntualidad de los servicios. * Cumplir con los indicadores de desempeño y calidad establecidos por el área. * Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos o fines de semana (según necesidad del área). **Habilidades:*** Inglés avanzado (oral y escrito). * Excelente comunicación verbal y escrita en ambos idiomas. * Actitud de servicio y empatía con el cliente. * Organización y seguimiento de citas o tareas múltiples. * Trabajo en equipo. * Dominio de herramientas informáticas: correo electrónico, hojas de cálculo, CRM, chats, etc. **Ofrecemos:** * Estabilidad laboral en una empresa consolidad * Sueldo fijo * Oportunidad de seguir creciendo profesionalmente * Capacitación inicial y continua **Nivel de educación deseada:** Media Superior **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Medio **Función departamental:** Atención al cliente **Industria:** Call Centers / Telemarketing **Habilidades:** * Atención al cliente * Comunicación efectiva * Escucha activa *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=69c804ae39000032000db8d9\&source\=indeed*