Resumen: Este puesto impulsa el crecimiento empresarial al identificar, entablar contacto y calificar nuevas oportunidades de venta para ampliar la base de clientes y apoyar la generación sostenida de ingresos. Aspectos destacados: 1. Impulsar el crecimiento empresarial y ampliar la base de clientes 2. Centrarse en las necesidades del cliente y en servicios estables y confiables 3. Aprovechar la flexibilidad y la creatividad para ofrecer soluciones premium **Acerca de ZIM** En el mundo del transporte marítimo, en constante cambio, ZIM Integrated Shipping Services se ha distinguido como un operador independiente con un enfoque innovador y único. La estrategia de ZIM como operador global especializado ofrece ventajas distintivas a clientes de todo el mundo. Hemos creado una red inteligente y eficiente que garantiza servicios estables y confiables; y hemos hecho de la atención a las necesidades de nuestros clientes nuestra misión principal, ya que constituyen el eje central de todas nuestras decisiones. Aprovechamos al máximo nuestra flexibilidad y creatividad para ofrecer servicios y soluciones premium adaptados a las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Nuestra profesionalidad se basa en décadas de experiencia y competencia, así como en una historia de liderazgo en el sector del transporte marítimo de contenedores. En ZIM, todo gira en torno a nuestro personal, y nuestro personal encarna el Z-Factor. El Z-Factor es ese ingrediente especial presente en todos los empleados de ZIM, sin importar su puesto o cargo. Es lo que otorga mayor valor a nuestros activos y hace que nuestros clientes nos elijan una y otra vez. No siempre puede describirse con palabras, pero se percibe claramente: está siempre a su servicio. Es el espíritu de innovación, es la actitud de «sí se puede», es agilidad en el pensamiento y la acción, es el trato personal tanto con los empleados como con los clientes. ¡Prepárese para experimentar el Z-Factor por sí mismo! ***Representante de Desarrollo Empresarial*** El propósito central de un Representante de Desarrollo Empresarial (BDR) es impulsar el crecimiento empresarial mediante la identificación, el contacto inicial y la calificación de nuevas oportunidades de venta. Este puesto es fundamental para ampliar la base de clientes de una empresa y para apoyar la generación sostenida de ingresos. ***Responsabilidades:*** * Enviar cotizaciones por correo electrónico y dar seguimiento a las consultas de los clientes. * Realizar llamadas de seguimiento y prospección a clientes para mantener el compromiso y detectar nuevas oportunidades. * Promover las campañas EZ Quote y ofertas especiales a los clientes asignados. * Garantizar una cobertura de contacto del 100 % en la cartera de clientes asignada. * Registrar todas las interacciones con los clientes y los registros de llamadas en el sistema CRM. * Actualizar y mantener información de contacto precisa en las bases de datos internas de CUCc y otras. * Supervisar y reportar métricas de participación de los clientes y tasas de conversión de cotizaciones. * Garantizar la renovación oportuna de contratos y hojas de tarifas. * Elaborar y presentar los libros de fletamento (Charter BKs) y conocimientos de embarque (BLs) conforme a los plazos operativos establecidos. * Coordinar con los departamentos internos para resolver discrepancias documentales. * Mantener y actualizar el archivo de demoras con información precisa sobre facturación y exenciones. REPORTES * Embudo de ventas (Pipeline) * Comentarios semanales de la Unidad de Negocio (BU) * Reporte diario de reservas * Pronóstico comercial Requisitos: * Residir en la Ciudad de México * Formación académica: Licenciatura en Comercio Internacional o área afín * 3+ años de experiencia en puestos similares * Experiencia en el sector logístico (agente de carga o naviero) * Orientación a la calidad * Habilidades analíticas * Orientación al servicio al cliente * Habilidades de comunicación claras y concisas * Conocimientos avanzados de MS Office (Excel avanzado) * Inglés fluido Función: Países y Desarrollo Empresarial