Resumen del Puesto: Responsable de gestionar y dar seguimiento a devoluciones, investigar anomalías y resolver garantías, interactuando con clientes. Puntos Destacados: 1. Seguimiento y gestión de devoluciones y anomalías 2. Atención al cliente personalizada y telefónica 3. Habilidad para investigar y tomar decisiones Atencion a cliente devoluciones Requisitos Carrera tecnica Facilidad de palabra, atencion al cliente, toma de decisiones, proactiva, buen trato al cliente Actividades: Seguimiento a devoluciones (mercancía en mal estado, defectuosa, envíos incorrectos, fallas de origen) Realiza Investigaciones por anomalías (daños y errores de surtido y entregas) reportadas por el cliente en el Portal Realiza Notas de Crédito por Devolución, Faltantes o Materiales Defectuosos Informar resoluciones sobre Garantías Solicitadas o Anomalías Atender a los Clientes en forma personal y/o telefónica Ofrecemos Pago semanal Vales de despensa semanales Prestaciones de ley Horario: lunes a viernes 7:00 am a 5:00pm y sabado 7:00 am a 12:00 pm Interesados adjuntar CV Ubicados en av. Eugenio A. Benavides 101, col Moises Saenz, cp 66613 Apodaca Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $2\.00 \- $3\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial