Resumen del Puesto: Administrar y gestionar la cobranza de la cartera de clientes, asegurando el seguimiento oportuno de la facturación hasta su cobro y manteniendo una buena relación con clientes internos y externos. Puntos Destacados: 1. Gestionar e incrementar la cobranza de cartera de clientes asignada. 2. Prevenir y disminuir la reserva de cuentas incobrables. 3. Fomentar una excelente relación y comunicación con clientes. **Descripción** --------------- Administrar, gestionar e incrementar la cobranza de su cartera de clientes asignada, analizando y dado seguimiento oportuno a la facturación hasta su cobro. Analizando y mensualmente para disminuir los DSO. Mantener una cartera menor a 60 días aplicando herramientas y procedimientos que permitan prevenir y disminuir la reserva de cuentas incobrables. Así como la visita a clientes para conciliar y eficiente el proceso de facturación y cobro. Tener una buena relación y comunicación con clientes externos e internos. **Responsabilidades** --------------------- • Administrar y gestionar la cartera de clientes a fin de incrementar la cobranza mensual brindando una excelente atención y seguimiento a clientes. • Revisar y gestionar las cuentas de clientes con saldos mayores a 120 días que se encuentren en la reserva de incobrables a fin de resolverlas a favor de los resultados del área y compañía. • Disminuir los DSO de su cartera de clientes acelerando el proceso de facturación, revisión y cobro de los documentos, coordinando el proceso de recuperación de las cuentas por cobrar. • Recibir facturación y asegurar la entrega oportuna de los documentos y soportes para su revisión vía portal y física de forma diaria a todos sus clientes • Realizar envió de estados de cuenta mensuales y conciliaciones para confirmación de saldos con clientes vía electrónica y telefónica. • Elaboración y seguimiento diario al cumplimiento del pronóstico mensual vs la cobranza real, por medio de reportes y análisis de cartera en base a su cobro • Realizar la gestión de cobranza personalizada, de manera presencial a través de las visitas domiciliarias, llamadas telefónicas y/o envió de correos electrónicos, dependiendo el caso • Efectuar análisis de antigüedad de saldos y de cartera elaborando reportes e informes mensuales. • Notificar e informar al área comercial de los clientes con cartera vencida mayor a 30 días oportunamente, así como las aclaraciones que solicitan los clientes. • Mantener una comunicación constante con el área de facturación a fin de prevenir riesgos. • Revisión e identificación de estados de cuenta de bancos para la aplicación de depósitos a las cuentas correctas de clientes. **Escolaridad** --------------- Licenciatura o Pasante en Área Económico\-Administrativa. **Experiencia** --------------- Experiencia mínima de 2 años en procesos administrativos, gestión de cobro vía telefónica y de Control Interno. **Conocimientos** ----------------- En cobranza corporativa, retail, gubernamental etc. **Competencias** ---------------- Colaborar, demostrar el dominio del rol, lograr resultados, liderar el cambio, ser un comunicador abierto y convincente, fomentar la excelencia, desarrollar la capacidad organizacional. **Habilidades** --------------- Excel Intermedio/avanzado **Horario** ----------- Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 **Lugar de trabajo** -------------------- Col. Nápoles, CDMX. **Información adicional** ------------------------- Nuestros servicios no tienen ningún costo. Hombres cartilla del SMN liberada (indispensable) Si estás interesado envía tu CV DIRECTAMENTE al mail: aydee.garciap@panamericano.mx Si eres candidato de PanAmericano envía CV y VoBo de tu jefe inmediato.