Resumen del Puesto: Buscamos un Ejecutivo de atención a clientes para brindar soporte profesional y oportuno a clientes, gestionando requerimientos, contratos y asegurando la satisfacción. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional 2. Excelente ambiente laboral 3. Integrarse a un equipo en constante evolución Somos una empresa dedicada a brindar soluciones de TI a nuestros clientes. Actualmente estamos en la búsqueda de nuevo talento para integrarse con nosotros. Te invitamos a participar en el proceso para que formes parte de nuestro gran equipo como**: Ejecutivo de atención a clientes.** **Requisitos:** * Escolaridad: Licenciatura concluida en **áreas administrativas** **(titulado preferentemente)** * Experiencia: Mínimo 2 años en atención a clientes comprobable **(indispensable)**. * Manejo de paquetería Office **(nivel intermedio\-avanzado)**. * Conocimientos en sistemas ERP **(deseable)**. * Excelente comunicación oral y escrita. * Conocimientos generales en procesos de facturación y gestión de contratos **Soft skills:** * Orientación al servicio * Empatía * Escucha activa * Pensamiento analitico * Responsabilidad * Resiliencia * Toma de decisiones * Compromiso El área al que te integrarás es responsable de la operación y mejora de los sistemas y procesos que integran los servicios y productos de la empresa. Realizando actividades como: * Brindar atención oportuna y profesional a clientes internos y externos, asegurando una comunicación clara y efectiva. * Gestionar y dar seguimiento a los requerimientos y contratos de los clientes, garantizando una atención personalizada y cumplimiento de compromisos. * Procurar la satisfacción del cliente mediante la resolución eficaz de dudas, trato cordial y entrega de información precisa y oportuna. * Asegurar la resolución satisfactoria de los problemas reportados, dentro de los tiempos establecidos y conforme a los estándares de calidad. * Registrar y dar seguimiento a solicitudes en sistemas ERP, aplicando conocimientos en procesos de facturación y gestión administrativa. Lugar de trabajo: * Alcaldía Miguel Hidalgo, como referencia estamos a 10 minutos de metro San Joaquín. Te ofrecemos unirte a un equipo de trabajo con un excelente ambiente laboral, donde podrás desarrollarte, crecer, aprender y estar en constante evolución. Tenemos un lugar para ti. Si cumples con estos requisitos y estás interesado, por favor haznos llegar tu CV por este medio, nuestro equipo de Desarrollo Organizacional está esperando por ti. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000\.00 \- $13,000\.00 al mes Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11460, Dos Lagos, CDMX