Resumen del Puesto: Buscamos un Encargado de Soporte Técnico con experiencia en soluciones FTTH para supervisar la calidad, resolver incidencias, realizar pruebas y capacitaciones, y dar soporte al cliente. Puntos Destacados: 1. Supervisar y controlar la calidad de los equipos FTTH. 2. Resolver fallas e incidencias técnicas. 3. Realizar capacitaciones y soporte al equipo de ventas. Nos encontramos en la búsqueda de encargado de soporte técnico. **Requisitos:** * Dos años de experiencia comprobada en soluciones FTTH * Conocimiento en configuración de OLTs, ONTs y equipamientos de televisión Conocimiento en redes FTTH y soluciones para telecomunicaciones Conocimiento en planta externa Experiencia en atención remota de incidentes **Responsabilidades:** * Supervisar y controlar la calidad de los equipos Resolver las fallas y las incidencias * Llevar a cabo pruebas de funcionamiento * Realizar capacitaciones a nivel de las áreas internas y externas Proporcionar respaldo al equipo de ventas para atender las consultas de los clientes en tiempo oportuno Configuración de equipos de FTTH * Realizar informes de incidentes técnicos Servicio directo de atención al cliente en proceso de venta o post venta Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $1\.00 \- $2\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial