Resumen del Puesto: Buscamos un Ejecutivo de Cobranza para gestionar la relación con clientes, asegurando soluciones de pago efectivas y alcanzando objetivos de recaudación. Puntos Destacados: 1. Expertos en negociación y ayuda a los demás 2. Resolución de objeciones y conflictos con tacto 3. Colaboración con equipos legales y administrativos ### **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO EJECUTIVO DE COBRANZA!** Si eres un/a experto/a en negociación, te gusta ayudar a los demás y tienes una actitud profesional, esta es tu oportunidad. Buscamos un **Ejecutivo de Cobranza** para gestionar la relación con nuestros clientes, asegurando soluciones de pago efectivas y alcanzando los objetivos de recaudación establecidos. **¿QUÉ HARÁS EN ESTE PUESTO?** * **Gestionar clientes con adeudos**: Contactarás a clientes con pagos pendientes, ayudándoles a encontrar opciones de pago viables. * **Actualizar datos y hacer seguimiento**: Mantendrás nuestros sistemas al día con la información sobre pagos, compromisos y acuerdos. * **Explicar opciones de pago**: Comunicarás claramente las condiciones de pago, intereses y deudas, asegurando que los clientes comprendan sus opciones. * **Cumplir con los objetivos de cobranza**: Trabajarás para alcanzar las metas de recuperación de pagos de manera eficiente. * **Resolver objeciones y conflictos**: Manejarás situaciones difíciles con tacto, buscando soluciones beneficiosas para ambas partes. * **Colaborar con otros equipos**: Coordinarás con las áreas legales y de administración cuando se trate de convenios especiales o procesos legales. **¿QUÉ NECESITAS PARA ESTE ROL?** * **Formación académica**: Ingeniero Industrial, Administrador, Abogado o Contador. * **Experiencia**: Mínimo 6 meses en cobranza telefónica o presencial (preferible en el sector público). * **Conocimientos**: Manejo de sistemas de cobranza, técnicas de negociación, Excel (nivel medio) y normatividad vigente en cobranza. * **Licencia de conducir vigente**: Es indispensable tener licencia para conducir vehículos manuales y automáticos. **¿QUÉ OFRECEMOS?** * Sueldo mensual bruto $15,000 * Prestaciones de ley * Prestaciones superiores a la ley * SGMM * Bono anual * 50% prima vacacional * Comedor subsidiado Horario de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm Zona a laborar: Tlalnepantla de Baz, a un costado de multiplaza arboledas Si te apasiona resolver problemas, negociar soluciones y quieres formar parte de un equipo dinámico, **¡esperamos tu postulación!** En nuestra empresa, no solicitamos ni exigimos la presentación de certificados médicos de no embarazo ni certificados sobre la existencia del VIH como parte del proceso de selección o ingreso al empleo.