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Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero de Centro de Servicio (Audiovisual y Videoconferencia) para proveer soporte técnico, administrar mantenimiento y dar seguimiento a pólizas de soporte. Puntos Destacados: 1. Compromiso con la calidad, innovación y excelencia en proyectos audiovisuales. 2. Oportunidad de trabajar con sistemas AV y videoconferencia. 3. Ambiente de trabajo dinámico y motivador. En Grupo Niza somos una empresa líder en soluciones audiovisuales, reconocida por nuestro compromiso con la calidad, la innovación y la excelencia en la ejecución de proyectos. Actualmente buscamos talento como **Ingeniero Centro de Servicio (Audiovisual y Videoconferencia),** un profesional con experiencia en proveer de conocimientos de soporte técnico a los usuarios de sistemas AV; así como administrar de manera oportuna y eficiente las actividades relacionadas al mantenimiento y soporte Post Venta. Dando seguimiento en tiempo y forma a las pólizas de soporte. **Ingeniero Centro de Servicio (Audiovisual y Videoconferencia)** **Lo que buscamos en ti:** * Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Mecatrónica, Ingeniería en Telecomunicaciones, o afín. * Experiencia: 2 a 3 años en puesto similar. * Certificación de DSP de audio como: BIAMP y/o QSC. * Certificación o conocimiento en sistemas de control Crestron. Deseable Extron y/o AMX. * Conocimientos generales de audio, video, control, redes y pruebas de flujo de señal. * Habilidades de liderazgo y solución de conflictos. * Conocimiento de armado de rack y ergonomía. * Inglés avanzado (oral y escrito). **Lo que harás día a día:** * Proveer soporte directo y capacitación al usuario en el uso de los sistemas AV. * Realizar inspecciones preventivas de rutina. * Verificar de manera periódica el correcto funcionamiento de los sistemas AV. * Diagnóstico y aislamiento de fallas de los sistemas. * Soporte Post venta y solución de problemas de los sistemas AV. * Elaborar reportes de status de las salas y seguimiento a garantías o reparaciones. * Coordinar con el centro de servicio, equipos que requieran garantía. * Coordinar con Niza o proveedores el soporte remoto o en sitio cuando se requiera. * Llevar a cabo las acciones necesarias para asegurar el cumplimiento de las pólizas de mantenimiento y pólizas de nivel de servicio. **Lo que ganarás al unirte al equipo:** * Capacitación pagada y constante. * Prestaciones de ley. * Beneficios adicionales. * Estabilidad laboral. * Ambiente de trabajo dinámico y motivador. * Bonos de antigüedad, paternidad, maternidad, etc. **Si cuentas con la experiencia para un nuevo reto profesional, postúlate por este medio, estaremos encantados de conocerte.** Sueldo: $25,000\.00 al mes Beneficios: * Descuentos y precios preferenciales * Opción a contrato indefinido * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo * Vales de despensa Escolaridad: * Licenciatura terminada (Deseable) Experiencia: * ingeniero de centro de servicio: 2 años (Deseable) * liderazgo y gestión de un equipo de trabajo: 2 años (Deseable) Idioma: * inglés intermedio\- avanzado (Deseable) Licencia/Certificación: * Certificación de DSP de audio como: BIAMP y/o QSC (Deseable) * Sistemas de control Crestron: Extron y/o AMX. (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial
