Resumen del Puesto: Buscamos un Jefe de Taller/Asesor de Servicio para supervisar el equipo, asegurar la ejecución de procesos y garantizar la satisfacción del cliente en el área de servicio. Puntos Destacados: 1. Gestiona el equipo técnico y asegura la calidad del servicio automotriz. 2. Atención al cliente para explicar procedimientos y verificar satisfacción. 3. Apoyo en operaciones de servicio, inventarios y control administrativo. **Ubicación:** Chevrolet Zitácuaro **Área:** Servicio **Tipo de puesto:** Tiempo completo **Descripción del puesto** Nos encontramos en la búsqueda de un **Jefe de Taller** que, adicionalmente, desempeñe funciones como **Asesor Profesional de Servicio** y brinde apoyo en diversas actividades operativas del área. El objetivo del puesto es asegurar la correcta ejecución de los procesos de servicio, garantizar la satisfacción del cliente y mantener un control eficiente de las operaciones del taller bajo los estándares establecidos por la marca. **Responsabilidades** **Gestión del Taller:** * Supervisar, coordinar y dar seguimiento al desempeño del equipo técnico. * Asignar órdenes de trabajo conforme a capacidades y cargas operativas. * Verificar diagnósticos, reparaciones, tiempos de ejecución y pruebas de calidad. * Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad, orden, limpieza y uso adecuado de herramientas. **Atención y Servicio al Cliente:** * Recibir vehículos, generar órdenes de reparación y explicar procedimientos al cliente. * Dar seguimiento continuo al estatus de cada unidad. * Comunicar de manera clara y profesional los costos, tiempos y trabajos realizados. * Entregar unidades y verificar la satisfacción total del cliente. **Operación del Área de Servicio:** * Captura de información en sistemas DMS/CRM y elaboración de reportes. * Apoyo en inventarios de refacciones y control administrativo de órdenes. * Cumplir con los lineamientos, procesos y métricas del área establecidos por la marca y la agencia. **Requisitos** * Experiencia mínima de 1 **año** en talleres automotrices o áreas de servicio. * Conocimientos técnicos automotrices (diagnóstico, reparación y normativas de seguridad). * Manejo de sistemas administrativos o de gestión. * Orientación al cliente, comunicación efectiva y habilidades de liderazgo. * Organización, proactividad y enfoque en resultados. **Ofrecemos** * Sueldo competitivo acorde a experiencia. * Prestaciones de Ley. * Capacitación continua. * Estabilidad laboral y ambiente profesional. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $9,720\.00 \- $16,000\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Seguro de vida Lugar de trabajo: Empleo presencial