Resumen: Este puesto coordina las funciones bancarias corporativas para desarrollar e implementar planes de relación centrados en el cliente, gestionar las relaciones existentes y alcanzar las metas de ventas, al tiempo que brinda un excelente servicio al cliente. Aspectos destacados: 1. Desarrollar e implementar planes de relación centrados en el cliente 2. Gestionar las relaciones existentes para cumplir con los objetivos de beneficio e ingresos 3. Apoyar los esfuerzos para profundizar las relaciones con los clientes y ampliar el negocio SMBC Group es un grupo financiero global de primer nivel. Con sede central en Tokio y una historia de 400 años, SMBC Group ofrece una amplia gama de servicios financieros, entre ellos banca, arrendamiento financiero, valores, tarjetas de crédito y finanzas al consumidor. El Grupo cuenta con más de 130 oficinas y 80 000 empleados en todo el mundo, distribuidos en casi 40 países. Sumitomo Mitsui Financial Group, Inc. (SMFG) es la sociedad holding del Grupo SMBC, uno de los tres mayores grupos bancarios de Japón. Las acciones de SMFG cotizan en las bolsas de Tokio, Nagoya y Nueva York (NYSE: SMFG). En América, el Grupo SMBC está presente en Estados Unidos, Canadá, México, Brasil, Chile, Colombia y Perú. Apoyado por la solidez patrimonial del Grupo SMBC y por el valor de sus relaciones en Asia, el Grupo ofrece una amplia gama de servicios bancarios comerciales y de inversión a sus clientes corporativos, institucionales y municipales. Conecta una base diversa de clientes con los mercados locales y con la extensa red global de la organización. Las empresas operativas del Grupo en América incluyen Sumitomo Mitsui Banking Corp. (SMBC), SMBC Nikko Securities America, Inc., SMBC Capital Markets, Inc., SMBC MANUBANK, JRI America, Inc., SMBC Leasing and Finance, Inc., Banco Sumitomo Mitsui Brasileiro S.A. y Sumitomo Mitsui Finance and Leasing Co., Ltd. El rango salarial previsto para este puesto es entre y . El salario específico ofrecido a un candidato se basará en sus calificaciones personales, su experiencia y un análisis de la remuneración vigente en su ubicación geográfica y del mercado para puestos similares en el momento de la contratación. Este puesto también puede ser elegible para recibir una retribución anual discrecional. Además de la remuneración en efectivo, SMBC ofrece a sus empleados un paquete competitivo de beneficios. **Descripción del puesto** -------------------- Coordinar las funciones bancarias corporativas para desarrollar e implementar planes de relación centrados en el cliente. Organizar campañas y eventos dirigidos. Desarrollar y mantener la base de datos de clientes, incluidas las llamadas y los resultados relativos a todas las relaciones comerciales nuevas y existentes. Gestionar las relaciones existentes para cumplir con los objetivos de beneficio e ingresos, alcanzar las metas de ventas, mitigar el riesgo de pérdida de clientes y aumentar las ventas cruzadas, todo ello mientras se brinda una experiencia excepcional de servicio al cliente. **Objetivos del puesto: Entrega** ----------------------------- * Mantener la base de datos de clientes, incluidas las llamadas y los resultados relativos a todas las relaciones comerciales nuevas y existentes. * Participar en las reuniones semanales sobre la cartera de oportunidades. * Documentar la situación financiera y las operaciones actuales de los clientes, así como los cambios significativos. * Mantener y aplicar un conocimiento exhaustivo de los productos bancarios, la política crediticia, los criterios de elegibilidad de los clientes y todas las prácticas comerciales necesarias para comercializar productos y servicios, y garantizar la aprobación y el procesamiento ágiles de las transacciones. * Asegurar la correcta presentación de informes y documentación dentro de los parámetros crediticios y de riesgo establecidos para todas las transacciones con los clientes. * Supervisar el cumplimiento de los objetivos de beneficio e ingresos. * Supervisar todos los créditos mediante revisiones periódicas, análisis continuo, calificación adecuada de la calidad crediticia y documentación correcta, y analizar los préstamos morosos o aquellos que incumplan las cláusulas contractuales, formulando recomendaciones sobre modificaciones del préstamo o provisiones. * En colaboración con las funciones bancarias corporativas, preparar materiales promocionales y memorandos de oferta, incluyendo investigación, modelización financiera y descripciones de las transacciones. **Objetivos del puesto: Interpersonales** ---------------------------------- * Apoyar los esfuerzos para profundizar las relaciones con los clientes y ampliar el negocio. * Trabajar de forma cooperativa con las unidades de cobertura, ventas y crédito para mejorar los flujos de información. * Iniciar la creación de redes profesionales dentro del sector mediante reuniones, eventos y participación en organizaciones comerciales. * Apoyar la participación de la unidad en la planificación a largo y corto plazo, así como en el desarrollo de nuevos productos. **Objetivos del puesto: Competencia técnica** ------------------------------ * Demostrar una comprensión básica de los productos, prácticas, tasas y tendencias del mercado, especialmente las tendencias relativas a los clientes y al sector, para responder eficazmente a las solicitudes de los clientes. * Mostrar un conocimiento práctico de todos los productos crediticios ofrecidos por el banco y sus competidores, así como de las necesidades actuales y futuras de los clientes que impulsen el negocio. * Desarrollar una comprensión de los mercados de valores y de las operaciones de los mercados de capitales para responder a las solicitudes de los clientes. * Comunicar de forma eficaz los datos analíticos y de marketing. * Desarrollar un conocimiento práctico de los aspectos jurídicos, contables y normativos para ayudar a responder a las solicitudes de los clientes. **Cualificaciones y habilidades** ----------------------------- Experiencia recomendada: 3 años Los empleados de SMBC participan en un modelo de fuerza laboral híbrida que les permite trabajar tanto desde casa como desde una oficina de SMBC. SMBC exige que los empleados residan a una distancia razonable de su lugar de trabajo. Los candidatos potenciales conocerán los detalles específicos de su horario de trabajo híbrido durante el proceso de entrevista. El trabajo híbrido puede no estar permitido para ciertos puestos, como, por ejemplo, algunos puestos registrados ante la FINRA, para los cuales se requiere asistencia presencial durante toda la semana laboral. SMBC proporciona adaptaciones razonables durante el proceso de selección a los candidatos con discapacidad, conforme a la legislación federal, estatal y local aplicable. Si necesita una adaptación razonable durante el proceso de solicitud, comuníquese con nosotros a accommodations@smbcgroup.com.