Resumen del Puesto: Gerente de Operaciones en seguridad privada para liderar equipos, optimizar recursos y asegurar el cumplimiento de estándares operativos, garantizando un servicio de seguridad integral. Puntos Destacados: 1. Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios 2. Análisis de riesgos y toma de decisiones estratégicas 3. Planificación operativa y control de procesos **Descripción del puesto:** **Gerente de Operaciones** con sólida trayectoria en **seguridad privada**, capaz de liderar equipos, optimizar recursos y asegurar el cumplimiento de los estándares operativos. Esta posición requiere a una persona orientada a resultados, con habilidades estratégicas y operativas para garantizar un servicio de seguridad integral que cumpla con las expectativas del cliente, alineando tanto al personal como a los recursos tecnológicos bajo una misma visión de control y eficiencia. **Responsabilidades:** * Coordinar y supervisar al personal operativo asignado a su zona. * Desarrollar e implementar programas de formación y capacitación. * Gestionar materiales, uniformes y equipos necesarios para la operación. * Cumplir con el porcentaje ideal de cobertura del servicio. * Atender y dar seguimiento a las necesidades y requerimientos del cliente. * Supervisar y dar seguimiento a procesos administrativos y operativos de campo. * Ejecutar acciones directivas y correctivas cuando sea necesario. * Monitorear y reportar indicadores clave de desempeño (KPI’s). * Realizar seguimiento y evaluaciones periódicas del personal operativo. * Dirigir, evaluar y capacitar al personal operativo (guardias, supervisores y coordinadores). (Local y Foraneo) * Gestionar recursos humanos, materiales y tecnológicos para maximizar la eficiencia operativa. * Mantener comunicación constante con clientes, autoridades y áreas internas de la empresa. **Competencias clave** * Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios * Análisis de riesgos y toma de decisiones estratégicas * Planificación operativa y control de procesos * Resolución de conflictos y manejo de crisis * Comunicación efectiva y orientación al cliente * Organización, disciplina y ética profesional **Conocimientos técnicos:** * Legislación y normativas de seguridad privada * Sistemas de control de accesos, CCTV y monitoreo * Protocolos de emergencia y gestión de incidentes * Elaboración de planes operativos y análisis de riesgos * Uso de herramientas tecnológicas y reportes operativos **Formación y experiencia** * Formación en Seguridad, Administración, Ingeniería o áreas afines. * Cursos y certificaciones en seguridad privada, gestión de riesgos y liderazgo. * Experiencia comprobada en cargos de supervisión u operaciones dentro del sector seguridad. **Requisitos:** * Licenciatura terminada (deseable). * Experiencia mínima de 5 años en seguridad privada y/o en puesto similar. * Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos. * Conocimiento en estrategias de supervisión y manejo de personal. * Disponibilidad de horario y para trasladarse dentro de la zona asignada. * Seguridad Privada: 5 año (Obligatorio) * Licenciatura terminada (Deseable) **Ofrecemos:** * Sueldo competitvo de acuerdo a experiencia * Pago quincenal. * Prestaciones de ley Sueldo: $20,000\.00 \- $30,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial