Gerente Nocturno

Descripción

Resumen del Puesto: Garantiza el cierre contable y operativo diario, brindando atención eficiente y profesional a los huéspedes durante el turno nocturno y asegurando la continuidad del hotel. Puntos Destacados: 1. Responsable del cierre diario de operaciones y auditoría nocturna. 2. Atención a solicitudes, quejas y emergencias de huéspedes nocturnos. 3. Supervisión de seguridad y orden, coordinando con otros departamentos. ***GRAN HOTEL CIUDAD DE MÉXICO SOLICITA*** **GERENTE NOCTURNO** **Objetivo del Puesto** Garantizar el correcto cierre contable y operativo del día, así como brindar atención eficiente y profesional a los huéspedes durante el turno nocturno, asegurando la continuidad de la operación del hotel. **Responsabilidades Principales** * Realizar el cierre diario de operaciones (auditoría nocturna). * Revisar y cuadrar cargos, pagos, facturación y reportes del día. * Generar reportes financieros y operativos para gerencia. * Verificar tarifas, ocupación, ingresos y cortes de caja. * Atender check\-in y check\-out de huéspedes durante el turno nocturno. * Brindar atención a solicitudes, quejas o emergencias de huéspedes. * Supervisar la seguridad y el orden del hotel durante la noche. * Coordinarse con otros departamentos en caso de incidencias. * Asegurar el correcto respaldo de la información en el sistema. * Cumplir con políticas, procedimientos y estándares del hotel. **Requisitos** * Escolaridad: Licenciatura/TSU en Hotelería, Turismo, Contabilidad o afín (deseable). * Experiencia: Mínimo 1–2 años en auditoría nocturna. * Conocimientos básicos de contabilidad y administración hotelera. * Manejo de sistemas PMS. * Manejo de efectivo y facturación. * Disponibilidad para turno nocturno fijo. **Nivel de Inglés** * Capaz de realizar check\-in/check\-out en inglés. * Atender solicitudes, quejas y situaciones básicas con huéspedes extranjeros. * Comprender y explicar políticas del hotel (tarifas, cargos, horarios). **Competencias y Habilidades** * Alto sentido de responsabilidad y honestidad. * Atención al detalle y precisión numérica. * Organización y manejo del tiempo. * Servicio al cliente. * Capacidad para trabajar de manera autónoma. * Manejo de estrés y toma de decisiones. * Comunicación clara y profesional. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: Hasta $16,000\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Seguro de vida * Servicio de comedor * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial