Resumen: El Coordinador Logístico gestiona cuentas transaccionales, trabaja con proveedores de transporte y apoya a los equipos internos para mejorar la experiencia del cliente y las soluciones de la cadena de suministro. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de identificar y mejorar soluciones de la cadena de suministro 2. Función clave para alcanzar los objetivos de la empresa 3. Utilizar habilidades de resolución de problemas para resolver complejos asuntos logísticos De lunes a viernes El Coordinador Logístico se encarga del trabajo transaccional en las cuentas y colaborará estrechamente con los proveedores de transporte (transportistas) y los equipos internos de apoyo para identificar oportunidades de mejora. El Coordinador Logístico es el contacto principal diario basado en actividades transaccionales y desempeña la función de servicio al cliente a nivel de planta. El Coordinador Logístico desempeñará un papel clave para alcanzar los objetivos de ProTrans y contribuirá a identificar, analizar y desarrollar soluciones de la cadena de suministro que mejoren la experiencia del cliente. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES\* incluyen las siguientes. Otras funciones podrán asignarse. Comunicarse con los transportistas de carga completa (TL) para confirmar recogidas y entregas excepcionales y realizar llamadas de verificación en el sistema TMS de ProTrans. Facilitar una operación exitosa de cruce fronterizo en coordinación con el equipo de cruce fronterizo y notificar a los clientes cualquier desviación en el proceso aduanero en la frontera. Responsable de gestionar las necesidades de envío urgente del cliente y comunicarse eficazmente con el equipo de envíos urgentes de ProTrans. Asistir a las plantas del cliente en la resolución diaria de problemas operativos. Responsable de elevar los problemas relacionados con los niveles de servicio al Gerente de Operaciones. Comunicar a los clientes los horarios festivos y/o cualquier ajuste interno en ProTrans. Responsable de asegurar que el cliente tenga conocimiento de cualquier excepción en el desempeño, retrasos, etc. Responsable de garantizar que los informes se distribuyan según sea necesario (diarios, semanales, mensuales). Colaborar con el equipo de Cuentas por Cobrar de ProTrans para asegurar el proceso de facturación de manera oportuna. Además, para cuentas de terceros proveedores logísticos (3PL): Gestión del Plan Logístico: responsable de comprender completamente el plan logístico de sus clientes. Recopilar, comprender y presentar cambios/ajustes completos al plan. Responsable de ingresar solicitudes de licitación según sea necesario para adaptarse al plan y a los ajustes del mismo. Responsable de asegurar que las solicitudes no planificadas sean atendidas para el cliente. CALIFICACIONES Para desempeñar satisfactoriamente este puesto, el candidato debe ser capaz de cumplir cada una de las funciones esenciales de forma satisfactoria. Los requisitos enumerados son representativos del conocimiento, las habilidades y las capacidades requeridas. Pensamiento crítico / Resolución de problemas. Aplicar habilidades de resolución de problemas y un excelente servicio al cliente para resolver problemas complejos e intrincados dentro de los planes logísticos y de cadena de suministro. Actuar como punto de contacto integral entre ProTrans y el cliente. Interactuar con distintos niveles de gestión y operaciones dentro de una organización matricial. Mantenerse en cumplimiento con las regulaciones y procedimientos aduaneros y del programa C-TPAT. Capacidad para adaptarse y responder ante circunstancias cambiantes frecuentes dentro del ámbito logístico. Fuerte capacidad de gestión del tiempo y mantenimiento simultáneo de múltiples tareas y proyectos. FORMACIÓN y/o EXPERIENCIA Más de 1 año de experiencia en la industria logística y de cadena de suministro y/o título universitario en Logística, Transporte o campo relacionado con los negocios. Se prefiere experiencia en logística automotriz, aunque no es obligatoria. Disposición para viajar tanto a nivel nacional como internacional a las instalaciones de los clientes dentro de la red internacional de ProTrans. Experiencia en el uso de herramientas web de inteligencia empresarial y Microsoft Office. HABILIDADES LINGÜÍSTICAS\* Este puesto requiere sólidas habilidades verbales y escritas en inglés (se prefiere bilingüismo en español). Capacidad para leer e interpretar documentos tales como normas de seguridad, instrucciones de funcionamiento y mantenimiento, y manuales de procedimientos en inglés y español. Capacidad para redactar informes y correspondencia rutinarios. Capacidad para hablar con eficacia en inglés y español ante un grupo de clientes o empleados de la organización. HABILIDADES MATEMÁTICAS\* Capacidad para aplicar conceptos tales como fracciones, porcentajes, proporciones, tendencias, técnicas estadísticas y proporciones a situaciones prácticas. CAPACIDAD DE RAZONAMIENTO\* Capacidad para resolver problemas prácticos, recopilar datos, establecer hechos y extraer conclusiones válidas. Capacidad para interpretar una variedad de instrucciones en forma matemática o diagramática y manejar diversas variables abstractas y concretas. HABILIDADES INFORMÁTICAS\* Excelentes habilidades informáticas, incluidos todos los programas de Microsoft Office. DEMANDAS FÍSICAS\* Las demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Se podrá hacer una adaptación razonable para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Al desempeñar las funciones de este puesto, el empleado debe sentarse regularmente. El empleado debe tener capacidad auditiva para desempeñar sus funciones esenciales. \* ENTORNO LABORAL\* Las características del entorno laboral descritas aquí son representativas de las que el empleado encuentra al desempeñar las funciones esenciales de este puesto. Se podrá hacer una adaptación razonable para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. El nivel de ruido en el entorno laboral es normalmente moderado. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD\* La descripción anterior del puesto no está diseñada para contener una lista exhaustiva de todas las actividades, funciones o responsabilidades requeridas para el puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar o asignarse nuevas en cualquier momento, con o sin previo aviso. La versión en línea de todas las descripciones de puestos está controlada por Recursos Humanos. Por lo tanto, cualquier versión impresa de una descripción de puesto se considera una copia no oficial. Tipo de puesto: Tiempo completo Ubicación laboral: San Luis Potosí