Resumen del Puesto: Buscamos un Encargado/a de Sucursal con liderazgo operativo para asegurar la correcta operación, impulsar ventas y garantizar una excelente experiencia al cliente, trabajando activamente en el piso de venta. Puntos Destacados: 1. Liderazgo operativo en piso de venta, no solo dando instrucciones 2. Enfoque en servicio al cliente y resolución de problemas 3. Capacitación de equipo y mejora continua de procesos **Distribuidora Los Gallos \| Centro CDMX** En Distribuidora Los Gallos buscamos un(a) Encargado(a) de Sucursal con liderazgo operativo. No buscamos un gerente que solo dé instrucciones, buscamos a alguien que esté presente en piso de venta, que apoye, supervise y trabaje junto con su equipo para cumplir metas. **Objetivo del puesto** Asegurar la correcta operación diaria de la sucursal, liderando al equipo desde la acción, impulsando las ventas y garantizando una excelente experiencia al cliente. **Responsabilidades principales** * Supervisar y participar activamente en la operación diaria de la tienda. * Apoyar directamente en ventas, especialmente en productos de lento movimiento. * Cumplir y hacer cumplir metas de venta. * Atender y resolver quejas o situaciones con clientes. * Asegurar orden, limpieza y correcta exhibición de mercancía. **Supervisión de equipo** * Asignar tareas diarias y dar seguimiento a su cumplimiento. * Capacitar a nuevos ingresos en su puesto. * Retroalimentar desempeño y aplicar evaluaciones. * Autorizar permisos y vacaciones conforme a procesos internos. **Control operativo y administrativo básico** * Supervisar aperturas y cierres de sucursal. * Realizar arqueos y supervisar depósitos a caja fuerte. * Revisar tickets, devoluciones y posibles descuadres. * Coordinar inventarios y control de mermas con almacén y auditoría. * Asegurar cumplimiento de políticas internas y lineamientos legales. **Perfil que buscamos** * Experiencia previa en manejo de personal en tiendas retail. * Liderazgo activo y operativo (trabaja en piso, no solo supervisa). * Enfoque en servicio al cliente. * Atención al detalle y resolución de problemas. * Comunicación clara y trabajo en equipo. * Acostumbrado(a) a medir resultados y optimizar procesos. **Qué valoramos** Buscamos personas que: ✔ No supongan, verifiquen. ✔ Busquen siempre el “cómo sí”. ✔ Optimicen, automaticen y mejoren procesos. ✔ Lideren con el ejemplo. **Ofrecemos** * Horario de lunes a sábado de 9 am a 6pm * Hasta $14,000\.00 mensuales, pagos quincenales. * Zona de trabajo centro histórico de la CDMX