Resumen del Puesto: Buscamos un Customer Service/Ejecutivo de Cuentas Clave para administrar cuentas y servir como enlace entre cliente y fábrica en el sector textil. Puntos Destacados: 1. Administrar cuentas clave y ser enlace principal entre cliente y fábrica 2. Coordinar con múltiples áreas para asegurar cumplimiento de requerimientos 3. Desarrollo de habilidades en resolución de problemas y toma de decisiones **Buscamos candidatos para empresa líder en el ramo Textil :** **\*CUSTOMER SERVICE (Ejecutiv@ Cuentas Clave/Atención al Cliente)** **\*Objetivo: administrar la o las cuentas asignadas, fungiendo como enlace principal entre el cliente y la fábrica.** **\-ESTUDIOS: Terminados de Lic. en Administración, Comercio Internacional, Ing. Industrial, o a fin al puesto con los conocimientos y experiencia requeridos.** **\-EXPERIENCIA: de 3 años en adelante en un puesto similar de Customer Service/Ejecutivo Cuentas Clave/Atención al Cliente, dentro del sector manufacturero (preferente textil o maquila).** **\*CONOCIMIENTOS TÉCNICOS: INGLÉS AVANZADO (comunicación diaria con clientes) . Excel intermedio/avanzado (reportes, seguimiento, control). Conocimientos de procesos de manufactura, desarrollo de producto y producción). Manejo de ERP o sistemas internos de control (PLM deseable). Conocimientos básicos de logística y embarques.** **\*COMPETENCIAS: Orientado al cliente. Enfoque a resultados. Excelente comunicación oral y escrita. Organización y puntualidad. Seguimiento a objetivos. Manejar múltiples prioridades. Toma de decisiones. Trabajo en equipo. Manejo de conflictos. Solución de situaciones. Responsable. Comprometido.** **\*ACTIVIDADES: Recibir y dar seguimiento a órdenes de compra (POs), cambios, cancelaciones y ajustes del cliente. Coordinar con Producción, Costos, Ingeniería, Planeación y Logística, para asegurar el cumplimiento de fechas y requerimientos. Dar seguimiento al desarrollo de estilos , lavados, aprobaciones y comentarios del cliente. Mantener actualizados los reportes de estatus de producción, embarques, desarrollos. Asegurar que la información para el cliente sea clara, correcta y oportuna. Seguimiento a incidencias, retrasos o desviaciones, proponer alternativas y soluciones. Apoyar en la preparación de información para juntas, visitas de clientes y auditorías. Mantener el control y archivo de información relevante (POs, Spes, aprobaciones, correos). Colaborar con el área de Costos y Dirección con cotizaciones, ajustes de precio o negociaciones.** **\*Facilidad de traslado a Gómez Palacio/Cd. Lerdo, Dgo.** **\*OFRECEMOS:** **\* Sueldo mensual de $20,000\.00 menos impuestos. Prestaciones de Ley. Horario de trabajo de lunes a viernes.** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $20,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial