Resumen del Puesto: Apoya en actividades administrativas y operativas de embarques marítimos y terrestres, gestionando el ciclo completo y garantizando el servicio al cliente. Puntos Destacados: 1. Gestiona el ciclo completo de embarques marítimos y terrestres. 2. Colabora con agentes externos para eficiencia y servicio al cliente. 3. Construye relaciones sólidas con clientes y resuelve problemas. **Descripción del puesto** Apoyo y participación en actividades administrativas (reportes, capturas, atención a clientes y proveedores) y operativas (bookings, prealertas, entregas, garantizar la facturación adecuada, etc.) Primer contacto del cliente responsable de gestionar y operar todo el ciclo de los embarques: marítimos, terrestres. Validación y control de inventario **Responsabilidades** · Cotizaciones y/o actualización de tarifas · Contacto con agentes en origen / proveedores · Realizar análisis y reportes de información administrativa, asi como los procesos administrativos que la empresa necesite para su correcto funcionamiento · Dar soporte para la solución de problemas referentes a liberación de contenedores y despacho aduanal realizados por la compañía. · Coordinar los embarques para cumplir con todos los requisitos del cliente: reservar aprobaciones, procesar prealertas, ejecutar entregas, garantizar la facturación adecuada, etc. o Garantizar entregas/llegadas en tiempo y forma o Rastreo de embarques o Compartir información real y exacta con clientes, carriers y completar sus peticiones con sentido de urgencia · Colaborar con nuestros agentes externos para garantizar la eficiencia, un excelente servicio al cliente y resolución de problemas. · Construir buenas relaciones con los clientes, respondiendo en tiempo y brindando seguimiento a la resolución de problemas. **Escolaridad:** · Licenciatura concluida en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Logística o afín · Inglés intermedio (conversacional y escrito) **Experiencia:** Experiencia en Forwarding **Atributos clave:** \- Actitud de servicio \- Comunicación efectiva \- Proactividad \- Trabajo en equipo \- Atención al detalle · Microsoft Office \- Excel (intermedio) · Habilidad de pensamiento crítico y resolución de problemas · Capacidad de trabajar en un entorno acelerado y con fechas límite · Habilidad de comunicación escrita y verbal Servicio al cliente excepcional (Interacción con los clientes y centrarse en sus necesidades) Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $13,000\.00 \- $18,000\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuentas con Licenciatura conculuida en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Logística o afín? Escolaridad: * Licenciatura terminada (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial