Resumen del Puesto: Se busca Recepcionista Bilingüe para hotel de lujo con experiencia en atención personalizada al huésped, excelente comunicación y proactividad para asegurar una experiencia impecable. Puntos Destacados: 1. Experiencia mínima de 3 años en recepción hotelera de lujo 2. Inglés profesional 100% conversacional indispensable 3. Habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente **Ggroup busca Recepcionista Bilingue en Napoles \- Miguel Hidalgo, Ciudad de México** -------------------------------------------------------------------------------------- GGroup Solicita **Recepcionista Bilingüe Hotel de Lujo** ======================================== ### **Descripción del trabajo** Recepcionista Bilingüe Hotel de lujo Requisitos: Género: Indistinto Escolaridad:Turismo,Administración de Empresas o afines Experiencia: Mínimo 3 años en recepción hotelera, preferentemente en hoteles boutique o de lujo Conocimientos y Habilidades: Inglés profesional (100% conversacional) Indispensable Uso de paquetería Office: Word, Excel, Outlook Excelente presentación personal y habilidades de comunicación Alta orientación al cliente y solución de problemas Proactividad, empatía y actitud de servicio Disponibilidad de horario (turnos rolados) y movilidad dentro de CDMX Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo Responsabilidades: Realizar check\-in y check\-out con trato personalizado y eficiente Brindar información clara sobre tarifas, servicios, promociones y atracciones locales Atender llamadas, mensajes y solicitudes presenciales con rapidez y calidez Registrar datos demográficos de los huéspedes (origen, motivo del viaje, preferencias) Mantener comunicación efectiva con los departamentos de Housekeeping, Guest Assistant y Mantenimiento Completar reportes diarios de ingresos, auditorías, cierres de terminales y plataformas Asegurar una experiencia impecable durante toda la estancia del huésped Zona de trabajo: Col. Napoles Horario: Turnos diurnos rolados lunes a domingo, 1 día de descanso entre semana o fin de semana Turno matutino\* Turno vespertino\* Turno nocturno,: 23:00 a 7:00 Sueldo: 12 mil.netos más prestaciones de ley, comida en el hotel, descuentos preferenciales en nuestros hoteles, bebidas, Fonacot, **Nivel de educación deseada:** Media Superior **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Experto **Función departamental:** Recursos humanos **Industria:** Hotelería **Habilidades:** * Oragnizacion * Inglés * Sentido de urgencia *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=69990d743b00002f00cf6c48\&source\=indeed*