Resumen del Puesto: Brindar soporte técnico a usuarios internos, asegurar el funcionamiento de equipos y sistemas, y apoyar en la administración de información. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico a usuarios internos y mantenimiento de equipos. 2. Apoyo en administración y operación de Microsip ERP y generación de reportes. 3. Experiencia en soporte técnico y conocimientos de sistemas. Objetivo del puesto: Brindar soporte técnico a usuarios internos, asegurar el correcto funcionamiento de equipos y sistemas de la empresa, y apoyar en la administración y generación de información a través del ERP y herramientas para que dirección pueda analizar. Funciones y responsabilidades: * Atender incidencias del sistema * Instalar y configurar equipos de cómputo e impresoras * Configurar cuentas de usuario, correos electrónicos y accesos a sistemas. * Dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos. * Brindar soporte remoto y presencial a usuarios. Soporte a Sistemas * Apoyar en la administración y operación de Microsip ERP. * Resolver incidencias relacionadas con módulos del sistema * Apoyar en configuraciones básicas y validación de información. * Coordinar con proveedor externo en caso de soporte especializado. Generación de Tablas Excel * Generar tablas dinámicas en excel para análisis de dirección. * Validar información capturada en el sistemas Infraestructura Básica * Apoyar en monitoreo básico de red e internet. * Verificar respaldos de información. Apoyar en control de licencias de software. Requisitos del puesto: **Escolaridad:** * Técnico o Licenciatura en Sistemas, Informática o carrera afín. **Conocimientos técnicos:** * Soporte técnico básico (Windows, Office, redes básicas). * Manejo de Microsip ERP. * Excel * Conocimientos básicos de bases de datos (deseable). **Experiencia:** * 1 a 2 años en soporte técnico o área de sistemas. Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00pm Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $15,000\.00 \- $18,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial