Resumen del Puesto: Brindar atención al cliente y soporte técnico especializado para podadoras inteligentes, asegurando una experiencia excepcional y resolución eficiente de incidencias en inglés nativo. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico especializado para podadoras inteligentes 2. Atención al cliente 100% en inglés 3. Oportunidad de crecimiento profesional **Customer Service \& Technical Support Specialist (Lawn Mower Support)** **Objetivo del puesto** Brindar atención al cliente y soporte técnico especializado para podadoras inteligentes, asegurando una experiencia excepcional, resolución eficiente de incidencias y acompañamiento técnico en inglés nativo. **Responsabilidades** * Atender consultas de clientes vía teléfono, chat y correo electrónico (100% en inglés). * Brindar soporte técnico sobre funcionamiento, configuración y solución de fallas en podadoras. * Diagnosticar problemas técnicos y guiar paso a paso al cliente en su resolución. * Escalar incidencias complejas al área correspondiente. * Documentar interacciones y soluciones en el sistema interno. * Garantizar altos estándares de servicio y satisfacción del cliente. **Perfil requerido** * Licenciatura concluida (indispensable). * Inglés nativo o completamente fluido (C1–C2\). * Experiencia mínima de 1–2 años en atención a cliente y/o soporte técnico. * Habilidad para explicar procesos técnicos de manera clara y empática. * Excelente comunicación verbal y escrita. * Disponibilidad para trabajar horarios rolados. * Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con un día de descanso entre semana. **Competencias clave** * Enfoque en solución de problemas * Paciencia y orientación al cliente * Pensamiento lógico y técnico * Trabajo bajo presión * Adaptabilidad a turnos rotativos **Condiciones laborales** * Horarios rolados * Jornada de lunes a domingo con 1 día de descanso * Proyecto presencial * Oportunidad de crecimiento profesional Si te ineteresa la vacante escribenos al 56\* 48\* 26\* 30\* 60 Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $18,000\.00 al mes Beneficios: * Horarios flexibles Lugar de trabajo: Empleo presencial