Resumen: Este puesto corresponde a un Administrador de Sistemas Senior que brinda soporte técnico informático, gestiona las operaciones del servicio de mesa de ayuda y resuelve problemas en un entorno dinámico y colaborativo. Aspectos destacados: 1. Carrera desafiante y emocionante en el ámbito tecnológico 2. Libertad para realizar contribuciones significativas 3. Entorno colaborativo con mínimas capas de gestión Si busca una carrera desafiante y emocionante en el mundo de la tecnología, ¡no busque más! Skyworks es una empresa innovadora en semiconductores analógicos de alto rendimiento cuyas soluciones impulsan la revolución de las redes inalámbricas. En Skyworks encontrará un entorno dinámico con un fuerte énfasis en la colaboración global, mínimas capas de gestión y libertad para realizar contribuciones significativas en un entorno que fomenta la creatividad y el pensamiento innovador. Nos entusiasma la oportunidad de trabajar con usted y nos alegra que desee formar parte de un equipo de profesionales talentosos que, juntos, pueden transformar la forma en que el mundo se comunica. Consulte el Aviso de Privacidad para México para obtener información importante sobre datos personales y comunicaciones electrónicas. ID de solicitud: 76797 **Descripción** --------------- Administrador de Sistemas Senior 2 Este puesto brinda soporte técnico informático a las Operaciones de Mexicali. Incluye la gestión de la mesa de ayuda y la resolución de problemas. **Responsabilidades** -------------------- El Administrador de Sistemas Senior 2 es responsable de brindar soporte técnico para toda una gama de tecnologías empresariales, incluidos los sistemas informáticos (hardware y software), la infraestructura de red, los dispositivos móviles, los sistemas telefónicos y los equipos audiovisuales. Debe ser capaz de evaluar de forma independiente un problema o falla reportada mediante métodos y herramientas de diagnóstico, determinar su causa probable y tomar las medidas adecuadas para resolverlo de manera oportuna. Al colaborar frecuentemente con otros recursos (tanto internos como externos), el Administrador de Sistemas Informáticos 2 debe comprender las interdependencias entre los sistemas y evitar interrupciones involuntarias de los servicios durante la solución de problemas y la resolución de incidencias. * **Experiencia y habilidades requeridas** ---------------------------------- Experiencia: Mínimo 5+ años en soporte técnico informático Inglés: 80% * Diagnóstico y resolución de problemas informáticos. * Instalación y capacitación de usuarios finales en nuevas tecnologías. * Prestación de soporte técnico remoto por teléfono o internet. * Reparación de hardware y configuración de software para mantener los sistemas operativos. * Uso de sistemas de tickets y conocimientos básicos de los procedimientos ITIL. * Análisis y provisión de soluciones informáticas para problemas frecuentes. * Coordinación de implementaciones de software en una empresa a gran escala. * Coordinación de actualizaciones / mejoras de Windows en una empresa a gran escala. * Gestión de documentación y procedimientos operativos de servicios. * Generación y presentación de métricas de informes y resultados al personal directivo. * Identificación e implementación de soluciones informáticas para un entorno manufacturero. * Coordinación de actividades con miembros de TI globales. **Experiencia y habilidades deseables** --------------------------------- Skyworks se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y apoya la diversidad en el lugar de trabajo.