Resumen: SONDA busca un Agente del Servicio de Mesa de Ayuda Nivel 2 para brindar asistencia técnica y soporte a los usuarios, resolviendo sus incidencias. Puntos destacados: 1. Oportunidad de desarrollo personal y profesional 2. Entorno colaborativo, diverso e innovador 3. Acceso a la Academia SONDA para un aprendizaje continuo Vive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué formar parte de SONDA? La respuesta es muy sencilla: porque, al igual que tú, nos apasiona lo que hacemos, tenemos una pasión por la innovación y estamos convencidos de que, mediante el conocimiento y la tecnología, no solo transformaremos los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia laboral con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas mediante la tecnología. Buscamos un **Agente del Servicio de Mesa de Ayuda Nivel 2** **Tendrás la oportunidad de:** * Brindar soporte y asistencia técnica a los usuarios * Brindar al cliente asistencia técnica resolviendo sus incidencias **¿Qué requisitos debo cumplir para unirme al equipo?** * **Nivel avanzado de inglés para comunicación escrita y verbal con clientes internos y externos** * Certificado de educación secundaria o GED * Conocimientos básicos de navegación informática * Excelentes habilidades comunicativas * Soporte VPN Presencial, únicamente en Av. de los Insurgentes Sur 1271\. Benito Juárez. CDMX **¿Qué puedes esperar de nosotros?** Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio entre tu vida personal y profesional. Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses. Un entorno colaborativo, diverso e innovador que fomenta el trabajo en equipo. **¿Qué ofrecemos?** Academia SONDA, una plataforma educativa para un aprendizaje constante orientada a maximizar tu desarrollo profesional. SONDA Wellness, que promueve una serie de iniciativas centradas en tu salud física, mental y social. ¡Y mucho más! Diversidad \+Inclusión \= Innovación y colaboración En SONDA estamos comprometidos con la diversidad; promovemos un entorno inclusivo que garantiza que los talentos puedan trabajar en un clima positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional con igualdad de oportunidades. Porque sabemos que un entorno diverso es un elemento fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos basándonos en sus calificaciones profesionales, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad. ¡Únete a nuestro equipo! Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,000\.00 al mes con prestaciones superiores. Gastos médicos mayores, vales de despensa. Lugar de trabajo: Empleo presencial CDMX