Resumen del Puesto: Casino Life Guadalajara busca un Líder de Servicio dinámico para coordinar personal, impulsar ventas y garantizar experiencias excepcionales al cliente. Puntos Destacados: 1. Coordinar y supervisar personal operativo para un servicio excepcional. 2. Impulsar la venta de apuestas y asegurar el funcionamiento del casino. 3. Oportunidad de crecimiento y capacitación constante. **Casino Life Guadalajara** está en busca de su próximo **Líder de Servicio**, una persona dinámica, proactiva y enfocada en generar experiencias excepcionales para nuestros clientes. Este puesto será responsable de coordinar y supervisar al personal operativo, asegurar la correcta ejecución de las actividades orientadas al servicio al cliente, impulsar la venta de apuestas y garantizar el adecuado funcionamiento de la operación general del casino, siempre bajo altos estándares de calidad. **Ofrecemos** • Sueldo competitivo * Prestaciones de ley y superiores * Capacitación constante * Oportunidad de crecimiento **Requisitos** • Experiencia en supervisión de personal operativo o servicio al cliente. * Liderazgo, organización y solución de problemas. * Disponibilidad para rolar turnos. * Manejo básico de sistemas operativos y reportes. **Responsabilidades** • Coordinar al personal operativo para garantizar el servicio y la experiencia del cliente. * Supervisar las actividades y operaciones del personal a cargo. * Solucionar incidencias relacionadas con sistemas operativos con proveedores y mesa de ayuda. * Supervisar y ejecutar la correcta aplicación de promociones. * Dar seguimiento a inventarios de materiales e insumos. * Brindar atención y seguimiento a incidencias de clientes. * Coordinar con las distintas áreas revisiones sobre promociones, procesos y atención a clientes. * Realizar aperturas y cierres del casino generando la información operativa y financiera requerida. * Capacitar a nuevos colaboradores conforme a manuales operativos. Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y formar parte de un ambiente retador y en crecimiento… **¡postúlate y únete a nosotros!**