Resumen: Este puesto apoya a la gestión de Servicios de Limpieza en las operaciones diarias, coordinando esfuerzos entre departamentos, priorizando la limpieza de habitaciones y asegurando la satisfacción de los huéspedes. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de coordinar entre varios departamentos del hotel 2. Interactuar con los huéspedes para garantizar que se satisfagan sus necesidades de servicio 3. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas dentro del equipo **Información adicional**Se prefiere disponibilidad horaria flexible y conocimientos sobre hostelería de lujo **Número de puesto**26016785 **Categoría del puesto**Servicios de Limpieza y Lavandería **Ubicación**W Punta de Mita, Km 8\.5 Carretera Punta de Mita, Punta de Mita, Nayarit, México, 63734 **Horario**Jornada completa **¿Ubicación remota?**N **Tipo de puesto** Sin funciones directivas **RESUMEN DEL PUESTO** Generar informes de habitaciones vendidas, verificar el estado de las habitaciones, identificar habitaciones con discrepancias, priorizar la limpieza de habitaciones y actualizar el estado de las habitaciones de huéspedes que se retiran. Apoyar a la gestión de Servicios de Limpieza en la administración de las actividades diarias. Actuar como enlace para coordinar los esfuerzos de los departamentos de Servicios de Limpieza, Ingeniería, Recepción y Lavandería. Documentar y resolver incidencias relacionadas con habitaciones con discrepancias junto con la Recepción. Preparar y distribuir las asignaciones de habitaciones al personal de Servicios de Limpieza. Registrar, supervisar y actualizar la lista de habitaciones con aviso «No molestar». Asegurar que las habitaciones desocupadas y sucias sean limpiadas dentro del plazo establecido, asignando además habitaciones prioritarias y habitaciones previamente marcadas como «No molestar». Completar toda la documentación requerida por el departamento de Servicios de Limpieza. Cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa, así como los relacionados con seguridad y protección; notificar cualquier problema de mantenimiento, peligro para la seguridad, accidente o lesión; completar la formación y certificaciones obligatorias en materia de seguridad. Asegurar que el uniforme y la presentación personal estén limpios y sean profesionales; mantener la confidencialidad de la información privilegiada; proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes conforme a los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; agradecerles con sincera apreciación. Garantizar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes; escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados. Comunicarse con claridad y profesionalidad; preparar y revisar documentos escritos con precisión y exhaustividad. Introducir y localizar información relacionada con el trabajo mediante ordenadores. Permanecer de pie, sentado o caminando durante períodos prolongados. Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de un peso igual o inferior a 10 libras sin asistencia. Realizar otras tareas razonables solicitadas por los supervisores. **CUALIFICACIONES PREFERENTES** Formación académica: Título de educación secundaria o equivalente (G.E.D.). Experiencia laboral relacionada: Al menos 1 año de experiencia laboral relacionada. Experiencia en puestos directivos: Ninguna experiencia directiva. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International nos comprometemos firmemente a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, acogiendo a todas las personas y brindando acceso a dichas oportunidades. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestro personal. Nos comprometemos a no discriminar por ningún motivo protegido, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otros motivos protegidos por la legislación aplicable.* La misión de W Hotels es «Ignitar la curiosidad, ampliar los mundos». Somos un lugar donde experimentar la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Nos inspiran constantemente nuevos rostros y nuevas experiencias. Un espíritu atento y dispuesto a todo constituye nuestra esencia y nos ha convertido en referentes mundiales al reinventar los estándares del lujo. «Lo que sea / Cuando sea» es nuestra cultura y filosofía de servicio, que da vida a las pasiones de nuestros huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia el futuro de lo posible, ¡bienvenido a W Hotels! Al unirte a W Hotels, te incorporas a una cartera de marcas pertenecientes a Marriott International. **Sé** donde puedas rendir al máximo, **comienza** tu propósito, **perteneces** a un extraordinario equipo global y **conviértete** en la mejor versión de ti mismo.