Resumen: Actúa como enlace clave entre los clientes y las operaciones internas, garantizando la disponibilidad de materiales, gestionando la recepción de pedidos y coordinando de forma transversal. Aspectos destacados: 1. Brinda apoyo en consultas relacionadas con los plazos de entrega de los pedidos y las expectativas de entrega 2. Utiliza herramientas de previsión y sistemas ERP para analizar las tendencias de la demanda 3. Coordina de forma transversal para priorizar las necesidades del cliente **Área profesional:** Cadena de suministro y logística**Descripción del puesto:** **Tu trabajo da forma al mundo en Caterpillar Inc.** Al unirte a Caterpillar, te incorporas a un equipo global que no solo se preocupa por el trabajo que realizamos, sino también por los demás. Somos los creadores, solucionadores de problemas y constructores del futuro que estamos creando comunidades más fuertes y sostenibles. Aquí no solo hablamos de progreso e innovación: los hacemos realidad, junto con nuestros clientes, en los lugares donde trabajamos y vivimos. Juntos, construimos un mundo mejor para que todos podamos disfrutar viviendo en él. **Función:** Actúa como enlace clave entre los clientes y las operaciones internas, brindando apoyo en consultas relacionadas con los plazos de entrega de los pedidos, los cambios de configuración y las expectativas de entrega. Garantiza que la disponibilidad de materiales esté alineada con los programas de producción y los objetivos de inventario para mantener la continuidad operativa. Gestiona la recepción y validación de nuevos pedidos y modificaciones de pedidos, asegurando su procesamiento preciso dentro del sistema de gestión de pedidos y su alineación con las capacidades productivas. **Qué hará:** * Supervisa los niveles de inventario frente a los umbrales establecidos para garantizar una disponibilidad óptima de existencias y minimizar los excedentes. * Brinda apoyo a los esfuerzos de planificación a corto plazo y táctica para equilibrar la oferta y la demanda en las líneas de producción. * Utiliza herramientas de previsión y sistemas ERP (por ejemplo, SAP) para analizar las tendencias de la demanda, las variaciones estacionales y las restricciones de capacidad. * Identifica y eleva los posibles riesgos o cuellos de botella en la cadena de suministro que puedan afectar los programas de producción. * Actúa como punto de contacto principal para las consultas de los clientes, proporcionando actualizaciones precisas y oportunas sobre plazos de entrega, programas de producción, modificaciones de pedidos, reprogramaciones y fechas de envío. * Capaz de alinear los pedidos de los clientes con el plan de ventas y producción para apoyar las metas mensuales de entregas e ingresos. * Coordina de forma transversal con departamentos como Ventas, Logística y Manufactura para priorizar las necesidades del cliente y resolver conflictos. * Se adapta rápidamente a entornos productivos dinámicos y a cambios en las prioridades de los clientes, manteniendo los niveles de servicio y la capacidad de respuesta ante necesidades cambiantes. * Proporciona actualizaciones y recomendaciones claras, concisas y oportunas tanto a audiencias técnicas como no técnicas, garantizando la alineación y la transparencia en toda la cadena de suministro. **Requisitos académicos:** * Licenciatura en ingeniería industrial, negocios internacionales o disciplinas afines en cadena de suministro, preferentemente. * Nivel intermedio de inglés (conversacional y escrito) **¿Qué habilidades tendrá el candidato ideal?:** **Recopilación y análisis de datos** * Conocimiento de metodologías de recopilación y análisis de datos, incluida la documentación de fuentes de datos y la validación de la exactitud de los datos. * Competencia para implementar procedimientos y políticas relacionados con las funciones de procesamiento de datos. **Planificación: táctica y estratégica** * Habilidad para supervisar el avance respecto a los planes establecidos, identificar desviaciones y apoyar acciones correctivas. * Capacidad para desarrollar planes tácticos dentro de las áreas asignadas bajo orientación. **Comunicación efectiva** * Capacidad para brindar retroalimentación técnica y conductual clara y eficaz. * Habilidades interpersonales e influencia para garantizar la alineación y la colaboración. **Gestión de la demanda** * Competencia intermedia en Microsoft Excel. * Habilidad para identificar y resumir problemas operativos dentro de los procesos de gestión de la demanda. * Deseable: competencia en herramientas de planificación de la demanda para apoyar la previsión y el análisis estacional **Previsión** * Competencia para recopilar y analizar datos de demanda para apoyar la previsión a corto plazo **El candidato destacado contará con:** * Conocimiento de sistemas MRP (Planificación de Requerimientos de Materiales) o similares * Competencia intermedia en SAP, en los módulos de planificación. * Nivel avanzado de inglés **Información adicional:** * Tu horario laboral es de lunes a viernes * Este puesto estará ubicado en Santa Catarina * No olvides incluir un currículum en inglés en tu perfil de Workday * No se ofrece patrocinio para candidatos extranjeros * No se ofrece asistencia para reubicación nacional en este puesto. **Detalles finales** Por favor, revisa con frecuencia el correo electrónico asociado a tu solicitud, incluyendo la carpeta de correo no deseado o spam, ya que este es el método principal de correspondencia. Si deseas conocer el estado de tu solicitud, utiliza el inicio de sesión para candidatos en nuestro sitio web de carreras, ya que reflejará cualquier actualización sobre tu estado. **El Código de Conducta de Caterpillar establece que seleccionaremos y colocaremos a los empleados según sus calificaciones para el puesto que desempeñarán, sin tener en cuenta raza, religión, origen nacional, color, género, identidad de género, orientación sexual, edad o discapacidad. En esta empresa no solicitamos pruebas de embarazo ni pruebas de VIH como requisito para la contratación, permanencia o promoción.** **Fechas de publicación:** 27 de enero de 2026 \- 3 de febrero de 2026 Caterpillar es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Se anima a presentar su candidatura a personas calificadas de cualquier edad. ¿Aún no estás listo para aplicar? Únete a nuestra Comunidad de Talento.