Resumen del Puesto: Coordinar la logística de paquetería, gestionando guías, recolecciones, incidencias y documentación, además de brindar apoyo administrativo y operativo en almacén. Puntos Destacados: 1. Gestión integral de paquetería y logística de envíos 2. Coordinación con operadores y resolución de incidencias 3. Apoyo administrativo y operativo en almacén **AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE MESA DE CONTROL.** **Principales funciones:** **1\. Administración, generación y validación de guías** * Generar guías de paqueterías para todos los pedidos y plataformas * Cargar y validar las guías en el sistema correspondiente * Verificar que los datos de envío sean correctos antes de la liberación * Entregar los paquetes y guías a los operadores de recolección **2\. Gestión de recolección** * Coordinar con operadores la entrega y recolección diaria de paquetes * Registrar la salida y entrega de paquetes de acuerdo a las guías generadas * Dar seguimiento a la confirmación de la recolección por parte de la paquetería **3\. Gestión de incidencias de paquetería** * Atender reportes de incidencias en envíos: paquetes extraviados, detenidos o entregados incorrectamente * Revisar cámaras y evidencias para aclarar la situación de paquetes * Comunicar incidencias con clientes, áreas internas o paqueterías hasta su resolución **4\. Alimentación de formato guía** * Actualizar y mantener el registro de guías y envíos diarios * Documentar detalles de cada envío en el formato definido para consulta y trazabilidad * Registrar pedidos de página web y plataformas según protocolo interno **5\. Apoyo en tareas especiales** * Apoyar al área de almacén cuando se requiera, en armado o entrega de paquetes * Contestar correos, coordinar mensajes y atender consultas relacionadas con envíos * Colaborar con otras áreas administrativas y operativas para garantizar la continuidad logística **Horario de trabajo:** Lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm (con 1 hora para tomar alimentos y dos descansos de 15 minutos cada uno) y los sábados de 8:30 am a 1:30 pm **Ofrecemos:** Salario neto mensual de: $11,500 pesos, **pago SEMANAL** Prestaciones de acuerdo con la Ley Federal del Trabajo. **Requisitos:** * Conocimiento a nivel medio de Excel * Excelente capacidad de organización y cuidado al detalle * Administración y control de documentos * Experiencia previa en manejo de paqueterías (Estafeta, Paquete Express, etc.) **Experiencia:** * en logística: 1 año (Obligatorio) * Mesa de control: 1 año (Obligatorio) Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $11,500\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido Lugar de trabajo: Empleo presencial