· Procesar pedidos de clientes en el sistema de manera oportuna y precisa. · Brindar información a clientes sobre tiempos de entrega, estatus general de producción, embarques y confirmaciones de pedidos. · Dar seguimiento a órdenes abiertas y solicitudes relacionadas con entregas. · Elaboración y actualización de reportes de Backorder. · Coordinación básica con las áreas de producción, almacén y logística para asegurar el cumplimiento de pedidos. · En caso de overflow de operación, apoyar en actividades de almacén, incluyendo: · Recibo de mercancía. · Desempaquetado y resguardo de material en los depósitos correspondientes. · Surtido y recolección de material para la preparación de embarques. · Empaque de material para envíos por paquetería. **Particularidades del perfil** * Alto sentido de servicio al cliente y comunicación clara, cordial y profesional. * Capacidad de organización y atención al detalle para el manejo de pedidos y reportes. * Habilidad para dar seguimiento puntual a solicitudes y compromisos. * Enfoque en solución de problemas * Capacidad para trabajar bajo presión y atender múltiples tareas de manera simultánea. * Disposición para apoyar en actividades operativas y de almacén cuando la operación lo requiera. * Actitud proactiva, responsable y orientada al trabajo en equipo. * Manejo básico de sistemas administrativos y paquetería Office * Inglés intermedio\-avanzado Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $18,000\.00 al mes Beneficios: * Estacionamiento de la empresa * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro dental * Seguro de vida * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial