Buscamos **Customer Service** con experiencia en el sector textil, enfocado(a) en la atención y seguimiento a clientes nacionales e internacionales, asegurando una comunicación clara, eficiente y orientada a resultados, desde el requerimiento inicial hasta la entrega del producto final. **Requisitos** **Escolaridad:** Licenciatura en Desarrollo de Empresas de Diseño de Modas, Diseño Textil o afín. **Experiencia:** Mínimo 1 año en atención a clientes, preferentemente en el sector textil o confección. **Edad:** 22 a 40 años **Sexo:** Indistinto **Idioma:** **Inglés indispensable (oral y escrito)** **Conocimientos y habilidades** **Conocimientos técnicos:** * Industria textil y procesos de confección * Colorimetría y manejo de Pantone * Patronaje básico * Manejo de Illustrator y Photoshop * Paquetería Microsoft Office **Habilidades clave:** * Atención y seguimiento al cliente * Comunicación efectiva * Técnicas de negociación * Organización y control de pendientes * Solución de problemas * Trabajo en equipo con áreas de diseño y producción **Funciones principales** * Atención directa al cliente, entendiendo y dando seguimiento a sus requerimientos. * Asegurar que el producto final cumpla con las especificaciones solicitadas por el cliente. * Comunicación constante con clientes en inglés y español. **Actividades diarias** * Revisión y respuesta de correos de clientes sobre pedidos en proceso. * Coordinación y juntas con el área de diseño. * Seguimiento a la programación y avance de muestras. * Revisión de corte y confección de muestras. * Envío de telas y preparación de muestras. * Control y actualización de pedidos. * Coordinación de embarques, urgencias y envíos por paquetería. * Apoyo en la solución de incidencias de confección y textiles. **Funciones adicionales** * Apoyo en patronaje y costura para desarrollo de muestras. * Coordinación con muestristas para ajustes y correcciones de prendas. **Ofrecemos** * Sueldo competitivo * Prestaciones de ley * Estabilidad laboral * Desarrollo profesional en el área textil **Salario:** $15,000 a $17,000 MXN mensuales \+ prestaciones de ley **Horario:** Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,000\.00 \- $17,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial