Esta es tu oportunidad para desarrollarte en una empresa líder en soluciones tecnológicas. **Perfil requerido:** * Bachillerato o carrera técnica concluida * O licenciatura/ingeniería trunca o en curso (en áreas relacionadas con sistemas) * **Disponibilidad de tiempo completo** (**se rolan turnos: 6 a 15:00 hrs/ 15:00 a 23:00 hrs / 23:00 a 6:00 hrs)** **Experiencia en:** * **Atención a clientes y servicio telefónico** * Conocimientos básicos de **programación.** * Manejo de **Office, correo electrónico y chat** * Uso de **herramientas de monitoreo de transacciones (deseable).** Actividades: * Monitoreo a los archivos de cargos recurrentes recibidos en el día y notificar al comercio del resultado o los ajustes a realizar * Solicitar ticket para los incidentes detectados y dar seguimiento hasta su atención y cierre. * Recibir notificaciones, analizarlas y reportar sobre los incidentes notificados por los comercios **Ofrecemos:** * Sueldo mensual bruto de **$11,584** * **Prestaciones superiores a las de ley:** * SGMMyM * Vales de despensa * 50 días de aguinaldo * 50% de prima * Modalidad (híbrida) * Oportunidad de crecimiento * Zona de trabajo: Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $11,000\.00 \- $11,584\.00 al mes Beneficios: * Seguro de vida * Vales de despensa Lugar de trabajo: remoto híbrido en Cuauhtémoc, CDMX