Resumen del Puesto: Este rol multifacético se centra en la atención y satisfacción del asociado, gestionando reclamaciones, sugerencias y la organización de eventos. Puntos Destacados: 1. Gestionar la atención y satisfacción de asociados 2. Analizar percepciones y reclamos para acciones correctivas 3. Apoyar en la organización y logística de eventos sociales y culturales **Horario:** Lunes a Viernes de 10\-19 hras Sábados 9\-14 hras **1\.** Controlar los locker: altas, bajas, cambios, entrega de combinaciones. Ser el vínculo para el cambio de chapas dañadas. **2\.** Establecer metodologías para conocer la percepción del asociado. **3\.** Atender las quejas y sugerencias de los asociados. **4\.** Analizar la información de las reclamaciones que se reciben de los clientes. **5\.** Enviar las sugerencias y quejas recibidas en las áreas de Relaciones Públicas, Gerencia y el departamento involucrado. Dar seguimiento a las mismas hasta que se cierre la acción correctiva. **6\.** Aplicar encuestas a los asociados para medir el nivel de satisfacción en las áreas deportivas, alimentos y bebidas e instalaciones del club. **7\.** Aplicar encuestas de satisfacción en eventos, realizando con los datos obtenidos un análisis y aplicar las acciones correctivas de los puntos calificados fuera de la meta establecida. **8\.** Apoyar al departamento en las campañas en la organización, logística, coordinación de eventos sociales, culturales y deportivos. **9\.** Realizar labores de Hostess en los eventos. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $9,000\.00 \- $13,200\.00 al mes Beneficios: * Ayuda o servicio de transporte * Seguro de vida * Servicio de comedor con descuento * Uniformes gratuitos * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial