**Sobre la Oportunidad** La Empresa esta en búsqueda de su próxim@ **Customer Service Representative** que quiera llevar el **mejor servicio de atención para un importante cliente en USA.** Y actualmente se encuentra creciendo a un ritmo acelerado y esta posición es fundamental para seguir mejorando la experiencia de sus clientes y aliados. Las principales funciones serán: * Recibir e Iniciar el primer contacto y acercamiento con clientes a través de llamadas telefónicas y/o por otros canales según el caso. * Identificar y analizar las necesidades de los clientes. * Diseñar y presentar la mejor respuesta y atención que se adecuen a necesidades de clientes con la finalidad de retener o aumentar el engagement de los mismos. Requisitos: * **Indispensable vivir en Monterrey, Nuevo León.** * Escolaridad Mínima: Preparatoria terminada comprobable con certificado. * Experiencia: **mínima 6 meses** en actividades en **atención a clientes, ventas, servicios etc.** * **Nivel de Inglés Avanzado C1 o nativo.** *Se evaluará en entrevista.* (ya que tendrá comunicación con stakeholders en USA). * Cuentas con toda tu documentación completa: Acta de Nacimiento, INE, Comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses), CURP, RFC, Comprobante de estudios, Reporte de semanas cotizadas IMSS, Afore (Si tienes), Hoja de retención de Infonavit (si se Paga). **Eres la persona que estamos buscando si...** * Tienes experiencia en: **atención telefónica al cliente o servicios.** * **Tienes facilidad de palabra.** * Gusto por la **atención al cliente con una actitud super buena.** * ️Tienes facilidad de negociación. * Has trabajado por objetivos. **Lo que la empresa tiene para ti** * **Sueldo acorde a conocimientos y experiencia**. * Pagos **semanales**. * **Horario Laboral: Lunes a Viernes 8:00am a 5:30pm.** * **Modalidad:** 100% Presencial. * **Ubicación:** Blvd. Díaz Ordaz, Santa María, 64650 Monterrey, N.L. * Prestaciones de Ley y superiores desde el primer día. * IMSS y cotización al 100%. * 12 días de vacaciones a partir del 1er año. * Prima vacacional 25%. * 15 días de Aguinaldo. * Bono extra completando el training. * Servicio de comedor por $50 pesos diarios. * Convenio con distintos servicios: colegios, restaurantes, servicios de nutriología, psicología. * Crecimiento a mediano plazo. **Si quieres ser una pieza fundamental de la empresa que está transformando a México esta posición es para ti. ¡queremos conocerte!** Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $11,600\.00 \- $15,700\.00 al mes Beneficios: * Apoyo para estudios * Horarios flexibles * Servicio de comedor con descuento Pregunta(s) de postulación: * ¿En que municipio/región vives? * ¿Cuál es tu nivel de ingles? Solo para saber: ¿Has tenido experiencia en atención a clientes en USA? * ¿Estas trabajando actualmente? * ¿Cuál fue el sueldo actual/ultimo que percibiste? Lugar de trabajo: Empleo presencial