**Mesa Operativa Hipotecaria** Objetivo del puesto Asegurar que los **créditos hipotecarios se procesen de manera correcta, ágil y sin errores**, garantizando el cumplimiento de políticas, tiempos y la satisfacción del cliente. * Escolaridad bachillerato concluido con carrera técnica en administrativa o afín. * Experiencia en procesos hipotecarios,trámites notariales o administrativos. * Conocimiento:Manejo de paquetería office y sistemas internos. Funciones principales * **Recepción y revisión de expedientes hipotecarios** (documentación del cliente, propiedad, avalúos, etc.). * **Validación de requisitos** conforme a políticas internas y lineamientos de instituciones financieras. * **Seguimiento del estatus del crédito** desde la autorización hasta la firma y liberación del recurso. * **Comunicación constante** con asesores hipotecarios, notarías, valuadores y bancos. * **Gestión de incidencias** (documentación incompleta, rechazos, observaciones del banco). * **Control y actualización de sistemas internos** con información de cada crédito. * **Cumplimiento de tiempos y SLAs** establecidos para cada etapa del proceso. * **Apoyo en la coordinación de firmas notariales** y liberación de escrituras. * **Elaboración de reportes operativos** de avances, colocación y productividad. Conocimientos y habilidades comunes * Conocimiento del **proceso hipotecario** (INFONAVIT, FOVISSSTE, bancario o mixto). * Manejo de **documentación legal y financiera**. * Organización y control administrativo. * Atención al detalle y seguimiento puntual. * Comunicación efectiva y trato con clientes y proveedores. * Manejo de Excel y sistemas de seguimiento. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial