Resumen del Puesto: Buscamos un Agente de Operación Bilingüe para coordinar tours, gestionar reservas y atender clientes en un entorno turístico dinámico y en expansión internacional. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de crecimiento en empresa global en expansión. 2. Forma parte de una empresa líder en turismo con presencia internacional. 3. Desarrolla habilidades en atención al cliente y coordinación de operaciones. En **Amigo Tours** somos una empresa líder en el sector turístico, con presencia en **8 países de América Latina, Europa y Asia**. Operamos más de **250 tours diarios** y trabajamos de la mano con las principales agencias de viajes online y mayoristas del mundo. Nuestro compromiso es brindar experiencias inolvidables y un servicio de calidad en cada destino. Hoy buscamos integrar a nuestro equipo en Cancún a un **Agente de Operación Bilingüe**. **Requisitos**: * **Inglés conversacional B2** (indispensable). * Licenciatura en Turismo, Hotelería, Relaciones Públicas, Lenguas Extranjeras, Negocios Internacionales o afín. * Manejo de paquetería Office, con **Excel** intermedio (tablas dinámicas). * Gusto por la operación turística. * Atención al detalle, dinamismo y entusiasmo. **Funciones principales**: * Gestión y confirmación de reservaciones. * **Atención a clientes** vía teléfono, correo y chat. * **Coordinar la operación diaria** de tours y servicios. * Asignar guías, unidades y proveedores según la programación. * Dar seguimiento a horarios, puntos de encuentro y rutas. * Atender y resolver incidencias operativas en tiempo real. * Mantener comunicación constante con guías y áreas internas. * Registrar y actualizar información operativa en los sistemas. * Apoyar en cambios, cancelaciones y ajustes de último momento. **Ofrecemos**: * Sueldo: $15,000 ms netos * Prestaciones de ley. * Fondo de ahorro del 5%. * Horario de 1:00 pm a 9:00 pm (30 minutos de comida). * Oportunidad de crecimiento en una empresa en constante expansión internacional. Ubicación: Cancún centro, SM 27 (zona mercado 28\). Si eres dinámico, organizado y apasionado por el turismo, esta es tu oportunidad de desarrollarte en una empresa global. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,000\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro Lugar de trabajo: Empleo presencial