Resumen: Esta función implica el seguimiento de activos de hardware, la validación y el procesamiento de actualizaciones de registros de clientes y la resolución eficiente de problemas mediante experiencia en gestión de activos. Aspectos destacados: 1. Aplica las normas, los procesos y los procedimientos de Gestión de Activos 2. Es responsable de introducir en la base de datos de Gestión de Activos datos precisos 3. Es responsable de gestionar de forma eficiente y con calidad la resolución de problemas **Descripción del puesto:** En DXC utilizamos el poder de la tecnología para ofrecer servicios de TI críticos para las operaciones que nuestros clientes necesitan para modernizar sus procesos y fomentar la innovación en toda su infraestructura de TI. Ofrecemos servicios en toda la pila tecnológica empresarial, incluyendo externalización de procesos de negocio, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, externalización de TI y entorno de trabajo moderno. Bajo supervisión directa, realiza el seguimiento de activos de hardware para múltiples clientes de la organización ITO\-AsM. El operador validará, aprobará y procesará solicitudes para añadir y actualizar registros de clientes en Asset Center u otra herramienta aprobada de base de datos de gestión de configuración (CMDB). El operador procesará los tickets introducidos en la solución de gestión de tickets del servicio de asistencia técnica del cliente. Funciones y responsabilidades * Aplica las normas, los procesos y los procedimientos de Gestión de Activos según sea necesario. * Es responsable de introducir en la base de datos de Gestión de Activos información precisa sobre la configuración, la ubicación y el ciclo de vida. * Es responsable de gestionar de forma eficiente y con calidad la resolución de problemas cuando se requiere experiencia en Gestión de Activos. Experiencia académica / profesional / competencias o 1\+ años de experiencia en gestión de activos de hardware o software o Título universitario o experiencia profesional equivalente o Competencias sólidas en comunicación empresarial o Trayectoria demostrable en el análisis de grandes volúmenes de datos para garantizar su exactitud y cumplimiento de las normas o Capacidad para realizar consultas y comparar datos Conocimientos sólidos de: o AssetCenter o Microsoft Excel o Normas ITIL Unirse a DXC te conecta con personas brillantes que aceptan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y potenciar el éxito de los clientes. En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos como equipo, tanto a nivel global como local. Nuestros logros demuestran cómo entregamos excelencia a nuestros clientes y colegas. Formarás parte de un equipo comprometido con crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión, y dedicado a unos sólidos principios éticos y a la responsabilidad corporativa. En DXC Technology creemos que las conexiones sólidas y la comunidad son fundamentales para nuestro éxito. Nuestro modelo de trabajo prioriza la colaboración presencial, al tiempo que ofrece flexibilidad para apoyar el bienestar, la productividad, los estilos de trabajo individuales y las circunstancias personales. Estamos comprometidos con fomentar un entorno inclusivo en el que todos puedan prosperar. **El fraude en reclutamiento es un esquema en el que se ofrecen oportunidades laborales ficticias a solicitantes de empleo, normalmente mediante servicios en línea, como sitios web falsos, o mediante correos electrónicos no solicitados que supuestamente provienen de la empresa. Estos correos electrónicos pueden solicitar a los destinatarios que faciliten información personal o realicen pagos como parte de su proceso de reclutamiento ilegítimo. DXC no ofrece empleo mediante redes sociales ni solicita dinero ni pagos de ningún tipo a los candidatos en ninguna etapa del proceso de reclutamiento, ni pide a los solicitantes que compren equipos informáticos u otros equipos en nuestro nombre.**