Analista de Servicio al Cliente – Inglés Avanzado

Descripción

**Oferta laboral:** * Sueldo mensual bruto: **$14,000** * **7% en vales de despensa** * Prestaciones de ley desde el primer día **Perfil requerido** * Licenciatura concluida en **Administración, Comercio Internacional o carrera afín** * **Inglés avanzado (indispensable – nivel conversacional y escrito)** * Experiencia previa en atención y seguimiento a clientes * Dominio de **paquetería Office (nivel avanzado)** * Habilidad para análisis de información y elaboración de reportes * Capacidad de negociación y comunicación efectiva **Funciones del puesto** * Brindar atención y seguimiento a clientes nacionales e internacionales. * Gestionar solicitudes, aclaraciones y requerimientos de forma oportuna. * Analizar información de servicio para detectar áreas de mejora. * Elaborar reportes de desempeño y satisfacción del cliente. * Apoyar en la resolución de conflictos mediante técnicas de negociación. * Mantener comunicación constante con áreas internas para asegurar tiempos de respuesta adecuados. **Habilidades clave** * Orientación al cliente * Organización y análisis * Facilidad de palabra * Trabajo en equipo * Enfoque en resultados Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $13,500\.00 \- $14,000\.00 al mes Beneficios: * Vales de despensa Pregunta(s) de postulación: * ¿Puedes trabajar en Ixtlahuaca Estado de México? * ¿Hablas Inglés? * ¿El sueldo está bien para ti 14,000 brutos mensuales? Lugar de trabajo: Empleo presencial