Resumen del Puesto: Grupo Roma seeks a Technical Support Technician to provide in-person technical support, diagnose and resolve IT issues, and perform maintenance in the Huasteca region. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico presencial y resolución de incidencias. 2. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. 3. Instalación y configuración de tecnología. **Grupo Roma**, empresa líder en el sector retail, solicita **Técnico de Soporte Técnico** para brindar atención a la región **Huasteca**, con **disponibilidad para desplazarse a distintas sucursales** ubicadas en: **Huejutla de Reyes, Tantoyuca, Platón Sánchez, San Felipe Orizatlán, Tempoal y Chicontepec.** **Perfil requerido** * **Sexo**: Indistinto * **Residencia:** Preferentemente en zona céntrica de Huejutla de Reyes o de Tantoyuca * **Escolaridad:** Carrera técnica en Sistemas, Informática o afín * **Experiencia:** De 6 meses a 1 año en funciones similares (comprobable) * **Disponibilidad para viajar de forma constante** * **Auto o moto propia** (se brinda gasolina) **Responsabilidades** * **Proporcionar soporte técnico** presencial en sucursales de la región asignada. * Atender y dar **seguimiento a incidencias técnicas** reportadas por personal administrativo y operativo. * **Diagnosticar y resolver fallas relacionadas con:** * Cuentas de correo electrónico * Conectividad a internet * Telefonía * Sistemas de videovigilancia (CCTV) e infraestructura de TI * Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de cómputo. * Realizar la instalación, configuración y actualización de equipos tecnológicos. * Instalar y dar mantenimiento a sistemas de cámaras de seguridad. * Administrar cuentas de correo institucional y accesos a plataformas de comunicación. * Gestionar permisos y accesos a sistemas de CCTV. * Llevar el control e inventario de activos tecnológicos por sucursal. **Oferta laboral** * Sueldo mensual bruto de **$10,000\.00 mensual bruto** * Premio de Asistencia **de $1000\.00** * Vales de despensa **de $1000\.00** * **Prestaciones de ley** * IMSS * Seguro de vida * Caja de ahorro * Fondo de Ahorro del **4%** * Plan de pensiones al año del **2% al 9%** * Descuentos con la marca por ser colaborador * Estabilidad laboral, crecimiento y desarrollo profesional Las personas interesadas que cumplan con el perfil señalado **postularse para integrarse a Grupo Roma**. Ofrecemos un entorno laboral estable, orientado al desarrollo profesional, donde se valora el compromiso, la colaboración y el crecimiento continuo de nuestros colaboradores. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $10,000\.00 \- $12,000\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Descuentos y precios preferenciales * Seguro de vida * Teléfono de la empresa * Vales de despensa Experiencia: * Soporte técnico: 1 año (Deseable) Disponibilidad para viajar: * 75 % (Obligatorio) Lugar de trabajo: On the road