Resumen: Este rol estratégico de Gerente de Éxito del Cliente en la Nube impulsa los ingresos recurrentes y moldea el éxito del cliente en la nube desde cero, centrándose en la retención y el crecimiento. Aspectos destacados: 1. Motor clave de crecimiento para la recuperación y expansión en la nube entre los clientes TOP y PYME 2. Oportunidad de construir, estabilizar y escalar una organización de éxito en la nube 3. Rol de alto impacto con influencia directa sobre el crecimiento y los ingresos **Gerente de Éxito del Cliente en la Nube (Gerente CTS)** Ciudad de México \| Híbrido **Por qué te encantará este rol** Únete a una empresa donde **la nube es la prioridad estratégica para los próximos 5 años**. Como **Gerente de Éxito del Cliente en la Nube**, serás un **motor clave de crecimiento**, responsabilizándote de la recuperación y expansión de nuestra base instalada en la nube y desempeñando un papel crítico en la escalabilidad de los ingresos recurrentes entre los **clientes TOP y PYME**. Este rol combina **estrategia, liderazgo e impacto comercial**, otorgándote visibilidad, autonomía y la oportunidad de moldear el éxito del cliente en la nube desde cero. **Tu impacto** * Dirigir la **estrategia de éxito del cliente**, centrada en la retención, la venta adicional (upsell) y la venta cruzada (cross\-sell) dentro de los servicios en la nube. * Impulsar el **crecimiento de los ingresos recurrentes** en entornos de AWS, Google Cloud y Microsoft. * Gestionar y optimizar las **bases de datos de clientes y el rendimiento de la base instalada**. * Normalizar y mejorar los **procesos, plataformas y ejecución**. * Liderar equipos e influir en partes interesadas para entregar valor continuo a los clientes. * Actuar como socio estratégico de los clientes en la optimización de infraestructura en la nube. **Qué aportas** * **Más de 5 años de experiencia** en roles comerciales en la nube / IaaS (AWS, Google, Microsoft). * **Más de 3 años en un rol de gestión o liderazgo**. * Amplia experiencia en **Éxito del Cliente**, incluyendo venta adicional (upsell), venta cruzada (cross\-sell) y retención. * Experiencia con **marketplaces y plataformas en la nube**. * Inglés avanzado (obligatorio). * Mentalidad comercial sólida con un enfoque centrado en el cliente. **Deseable** * Certificaciones en la nube (AWS, Microsoft, Google). * Experiencia en empresas del ecosistema de TI / nube o distribuidores. **Qué ofrecemos** * Formar parte de la **unidad de negocio más estratégica** de la empresa. * Rol de alto impacto con **influencia directa sobre el crecimiento y los ingresos**. * Oportunidad de **construir, estabilizar y escalar** una organización de éxito en la nube. * Desarrollo profesional en un entorno dinámico y de rápido crecimiento en la nube. * Cultura colaborativa centrada en los **resultados, la excelencia operativa y la innovación**. **Palabras clave**: Gerente de Nube \| Gerente de Éxito del Cliente \| Gerente de IaaS \| Crecimiento en la Nube \| Venta Adicional y Venta Cruzada \| Arquitectura en la Nube ¿Listo para marcar la diferencia en la nube? Aplica ahora o comparte esta oferta con alguien que deba construir el futuro del éxito en la nube. CREEMOS EN EL MAÑANA