Resumen: Buscamos un Gerente de Éxito del Cliente en la Nube para impulsar el crecimiento estratégico, liderar el éxito del cliente y escalar los ingresos recurrentes dentro de una empresa que prioriza los servicios en la nube. Aspectos destacados: 1. Motor clave para la recuperación y expansión en la nube entre los clientes. 2. Rol estratégico con visibilidad, autonomía e impacto comercial. 3. Oportunidad de construir y escalar una organización de éxito en la nube. **¡Es divertido trabajar en una empresa donde las personas realmente CREEN en lo que están haciendo!** Descripción del puesto: **Gerente de Éxito del Cliente en la Nube (Gerente CTS)** Ciudad de México \| Híbrido **Por qué te encantará este puesto** Únete a una empresa donde **la nube es la prioridad estratégica para los próximos 5 años**. Como **Gerente de Éxito del Cliente en la Nube**, te convertirás en un **motor clave de crecimiento**, siendo responsable de la recuperación y expansión de nuestra base instalada en la nube y desempeñando un papel crítico para escalar los ingresos recurrentes entre clientes **TOP y PYME**. Este puesto combina **estrategia, liderazgo e impacto comercial**, brindándote visibilidad, autonomía y la oportunidad de configurar desde cero el éxito del cliente en la nube. **Tu impacto** * Liderar la **estrategia de éxito del cliente**, centrada en retención, venta adicional y venta cruzada dentro de los servicios en la nube. * Impulsar el **crecimiento de los ingresos recurrentes** en entornos de AWS, Google Cloud y Microsoft. * Gestionar y optimizar las **bases de datos de clientes y el rendimiento de la base instalada**. * Normalizar y mejorar los **procesos, plataformas y ejecución**. * Liderar equipos e influir en partes interesadas para entregar valor continuo a los clientes. * Actuar como socio estratégico para los clientes en la optimización de infraestructura en la nube. **Lo que aportas** * **Más de 5 años de experiencia** en puestos comerciales en la nube / IaaS (AWS, Google, Microsoft). * **Más de 3 años en un puesto de gestión o liderazgo**. * Amplia experiencia en **Éxito del Cliente**, incluyendo venta adicional, venta cruzada y retención. * Experiencia con **marketplaces y plataformas en la nube**. * Inglés avanzado (obligatorio). * Mentalidad comercial sólida con un enfoque centrado en el cliente. **Deseable** * Certificaciones en la nube (AWS, Microsoft, Google). * Experiencia en empresas del ecosistema de TI / nube o distribuidores. **Lo que ofrecemos** * Formar parte de la **unidad de negocio más estratégica** de la empresa. * Un puesto de **alto impacto con influencia directa sobre el crecimiento y los ingresos**. * Oportunidad de **construir, estabilizar y escalar** una organización de éxito en la nube. * Desarrollo profesional en un entorno dinámico y de rápido crecimiento en la nube. * Cultura colaborativa centrada en los **resultados, la excelencia en la ejecución y la innovación**. **Palabras clave**: Gerente de Nube \| Gerente de Éxito del Cliente \| Gerente de IaaS \| Crecimiento en la Nube \| Venta Adicional y Venta Cruzada \| Arquitectura en la Nube ¿Listo para marcar la diferencia en la nube? ¡Postúlate ahora o comparte esta oferta con alguien que deba construir el futuro del éxito en la nube! CREEMOS EN EL MAÑANA