Resumen del Puesto: Buscamos un Hostess / Concierge de Spa para garantizar una experiencia impecable y personalizada, responsable de la recepción y áreas comunes con excelencia en el servicio. Puntos Destacados: 1. Garantizar una experiencia impecable y personalizada para cada cliente 2. Responsable de la recepción y áreas comunes con excelencia en el servicio 3. Coordinación logística diaria y atención al cliente post-tratamiento Casa Thai Spa, reconocido en la zona poniente de la Ciudad de México por su excelencia en bienestar y hospitalidad, se encuentra en proceso de expansión. Buscamos integrar a nuestro equipo un **Hostess / Concierge de Spa**, responsable de garantizar una experiencia impecable y personalizada para cada cliente desde su llegada y durante toda su estancia. **Objetivo del puesto** Ser responsable de la experiencia en recepción y áreas comunes, asegurando orden, hospitalidad, eficiencia operativa y excelencia en el servicio. **Responsabilidades principales** * Recibir y despedir a los clientes con profesionalismo y calidez. * Administrar la agenda del spa (programación, confirmación y seguimiento de citas). * Atender a los clientes a través de todos los canales (presencial, telefónico y mensajería, entre otros). * Realizar cobros, administrar las notas de venta y facturación básica, ademas de otras labores relacionadas con la administración del spa. * Coordinar la logística diaria con terapeutas para asegurar puntualidad y flujo adecuado de los servicios brindados. * Atender en todo momento a los clientes antes y después de sus tratamientos, especialmente ofreciendo bebidas y alimentos de cortesía en el área de relajación. * Mantener en condiciones óptimas las áreas comunes del spa (orden, limpieza, música, aroma y ambientación). * Apoyar en la promoción de tratamientos, membresías, productos y tarjetas de regalo. **Perfil ideal** * Experiencia mínima de 3 años en hospitalidad (spa, hotelería, wellness o restaurantes de alto nivel). * Experiencia en manejo de agenda y cobro a clientes. * Excelente presentación personal. * Alto sentido de responsabilidad y atención al detalle. * Capacidad para trabajar en momentos de alta demanda. * Vivir cerca de Interlomas o contar con facilidad de traslado. **Horario** * Lunes, miércoles, jueves y viernes: 12:00 a 20:00 hrs * Sábado: 09:00 a 18:00 hrs * Domingo: 09:00 a 15:00 hrs Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $12,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Beneficios: * Aumentos salariales * Descuento de empleados * Días por enfermedad * Uniformes gratuitos Escolaridad: * Bachillerato terminado (Obligatorio) Experiencia: * Hospitalidad: 3 años (Obligatorio) Idioma: * Inglés (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial