Resumen del Puesto: Buscamos un técnico de soporte de primer nivel para proporcionar asistencia telefónica y remota, asegurando el registro y documentación de reportes para clientes. Puntos Destacados: 1. Proporcionar soporte de primer nivel telefónica y conexión remota a clientes. 2. Asegurar el registro y documentación adecuados en sistema de los reportes. 3. Analizar y procesar información de diversas plataformas de gestión. Descripción del puesto: Somos una empresa líder en el mercado de soluciones tecnológicas con más de 20 años de experiencia. Nos especializamos en la renta y venta de equipos multifuncionales y consumibles. Como distribuidores Mayoristas Autorizados de marcas reconocidas como Toshiba y Brother, ofrecemos una amplia gama de equipos multifuncionales digitales de alta calidad. \*\*Ubicación: \*\* Monterrey, Nuevo León. Funciones: Proporcionar Soporte de primer nivel telefónica y conexión remota a las situaciones reportadas por los clientes. Canalizar adecuadamente los reportes no resueltos al siguiente nivel de soporte. Asegurar un registro, documentación y cierre adecuados en sistema de los reportes atendidos. Analizar y procesar la información generada de las diversas plataformas de gestión. ***Requisitos:*** * Carrera Técnica * Experiencia en puesto igual o similar de 1 año. * Excelente manejo de equipo de cómputo. * Licencia de Manejo tipo "C" ***Ofrecemos***: * Pago quincenal. * Horario de lunes a viernes de 8:00 a 6:30 * Descanso sábado y domingo. * Prestaciones de ley. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 \- $13,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial