Resumen del Puesto: Buscamos un especialista de servicio al cliente aéreo para gestionar eficientemente embarques nacionales e internacionales, asegurando la satisfacción del cliente a través de soluciones logísticas y seguimiento oportuno. Puntos Destacados: 1. Experiencia en logística de importación y exportación aérea. 2. Gestión de embarques desde el levantamiento del file hasta la entrega final. 3. Comunicación constante con clientes, agentes y proveedores. **About Us** ============ Ready to rock the future with us? At Hellmann we put our people at the heart of everything we do, because for us, relationship matters. Joining us does not just mean becoming part of a global company. It is an invitation to shape the future of the logistics industry together with us. Our Hellmann culture is based on our four values: Caring, Entrepreneurial, Forward\-Thinking and Reliable. These values resonate with yours? Then become part of our FAMILY that consists of around 10\.000 employees in more than 200 locations worldwide. For the better. Together. .The AF Customer Service Specialist is dedicated to providing expertise in a specific area, supporting the organisation's objectives through the application of specialised knowledge and skills. This role focuses on delivering high quality results in their area of expertise and contributing to strategic initiatives.### **En Hellmann estamos en busca de nuestro próximo Customer Service para el equipo aéreo** ========================================================================================= **Requisitos:** Licenciatura concluida **Idiomas:** ingles intermedio\-aanzado Experiencia en logistica de importacion y exportacion aerea Servico al cliente en logistica Experiencia minima de 2 años en Forwarder Objetivo del puesto Brindar atención personalizada a los clientes mediante la gestión eficiente de embarques nacionales e internacionales, asegurando su satisfacción a través de soluciones logísticas, seguimiento oportuno y cumplimiento de KPI’s. Identificación del Puesto Responsabilidades generales de la posición Funciones y actividades generales del puesto Funciones: Programar embarques asegurando el cumplimiento de los requerimientos del cliente. Gestionar embarques desde el levantamiento del file hasta la entrega final, supervisando cada etapa del proceso. Dar seguimiento puntual a las operaciones en curso, manteniendo una comunicación constante con clientes, agentes y proveedores. Elaborar y enviar reportes operativos y comerciales, asegurando la precisión de la información y entrega. Brindar soporte a otras áreas que requieran atención a temas relacionados con los clientes asignados. Registrar y mantener actualizada la información en los sistemas internos, particularmente en CargoWise One (CW1\), conforme a los estándares establecidos. Presentarse en reuniones o visitas con clientes clave, colaborando en la identificación de oportunidades de mejora y soluciones operativas. Ofrecemos: Salario mensual de 27k Prestaciones superiores Modalidad hibrida de trabajo Inclusion and social diversity are firmly anchored values in our corporate culture. Regardless of gender, age, any disabilities, religion, ethnic origin or sexual identity: We are looking forward to meeting you! If you are excited by this fantastic opportunity and have what it takes, then click APPLY!