**Función:** Administrar, supervisar y controlar los procesos operativos de ventanillas Bancoppel y cajas de abono. Verificar el cumplimiento de metas y objetivos, con apego a la normatividad y reglas aplicables a cada una de las unidades de negocio con el objetivo de brindar un óptimo servicio al cliente. **Responsabilidades:** * Coordina y promueve las estrategias para la atención y servicio de calidad del cliente. * Desarrolla e interpreta los indicadores de control para la mitigación de riesgos de la operación y mantener el control de los procesos operativos de las áreas de cajas y ventanillas a través de la autorización de los mismos. * Coordina el recurso humano del área de cajas y ventanillas. Coordina la capacitación, plan de desarrollo y evaluación de los colaboradores del área de cajas de abono y ventanillas bancarias. **Requisitos :** 2 años experiencia en bancos / red de sucursales. 2 años atención y servicio al cliente. 2 años manejo de computadora de escritorio y/o portatil, paquetería office. **Escolaridad:** Profesional Económico \- Administrativo. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: A partir de $20,000\.00 al mes Beneficios: * Apoyo para estudios * Descuento de empleados * Seguro de vida * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial