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Resumen del Puesto: Buscamos un Auxiliar Administrativo de Siniestros para gestionar el ciclo de vida de los reportes de accidentes o incidentes, desde la recepción hasta el cierre del caso, en una importante empresa aseguradora. Puntos Destacados: 1. Gestiona el ciclo completo de reportes de siniestros y accidentes. 2. Requiere experiencia en aseguradoras y manejo de portales de seguros. 3. Desarrolla habilidades en atención al cliente, organización y trabajo en equipo. Importante empresa aseguradora solicita **Auxiliar Administrativo de Siniestro**s para unirse a su equipo de trabajo. **OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO:** Gestionar el ciclo de vida de los reportes de accidentes o incidentes, desde la recepción de documentos hasta el cierre del caso. **REQUERIMIENTOS DEL PUESTO:** * Nivel mínimo de estudios: Preparatoria terminada. * Experiencia preferente de 2 años en aseguradoras en ramo de autos. **CONOCIMIENTOS TÉCNICOS NECESARIOS:** * Experiencia en el funcionamiento de oficinas aseguradoras. * Manejo de portales de compañías de seguros. * Gestión y actualización de bases de datos. * Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint). * Excelente velocidad y precisión en el teclado. **COMPETENCIAS DEL PUESTO:** * Atención al cliente con orientación a soluciones. * Facilidad de palabra y comunicación efectiva. * Organización y sentido de urgencia. * Trabajo en equipo y colaboración. * Manejo de conflictos y toma de decisiones. * Capacidad de trabajar bajo presión y con tolerancia a la frustración. * Conocimientos en negociación y persuasión. **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:** * **Gestión Documental y Administrativa**: Revisar, organizar y validar expedientes de reclamaciones, reembolsos y cirugías, asegurando que cumplan con todos los requisitos. * **Atención y Servicio al Cliente**: Fungir como enlace entre la aseguradora y el asegurado, resolviendo dudas sobre las coberturas y notificando el estatus de su trámite. * **Monitoreo y Seguimiento**: Rastrear el avance diario de los siniestros abiertos para garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta. * **Coordinación de Proveedores**: Gestionar la relación con talleres, hospitales u otros proveedores, facilitando la atención del siniestro. * **Procesamiento de Pagos**: Tramitar finiquitos, deducibles y autorizar pagos tras la resolución del siniestro. * **Apoyo en Investigación**: Ayudar en la detección de posibles fraudes o inconsistencias en los reportes. **HORARIO DE TRABAJO:** * Lunes a viernes de 08:30 am a 6:00 pm **OFRECEMOS:** * Sueldo base de $12,000 a $14,000 mensuales brutos, según experiencia. * \+ Bono de puntualidad. * \+ Bono de asistencia. * Prestaciones de ley. * Pagos quincenales. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $12,000\.00 \- $14,000\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * La vacante es en modalidad presencial cerca de la Glorieta Minerva ¿Te es práctico trasladarte a esa zona de la ciudad? * Es requerido para la vacante tener experiencia en el ramo de aseguradoras ¿Cuentas con ella y por cuánto tiempo? Lugar de trabajo: Empleo presencial
