Coordinador de Apoyo a Ventas

Descripción

Resumen: El Coordinador de Apoyo a Ventas apoya a los gestores de cuentas y al equipo de marketing gestionando los seguimientos de ventas, el mantenimiento del CRM, los contratos y la divulgación social para la generación de leads. Aspectos destacados: 1. Apoyar a los gestores de cuentas y al equipo de marketing en las operaciones de ventas y la generación de leads. 2. Mantener la higiene del CRM y gestionar la documentación relacionada con las ventas. 3. Ejecutar acciones de divulgación social en LinkedIn y otras plataformas para la generación de leads. **Título del puesto:** Coordinador de Apoyo a Ventas **Tipo de puesto:** Tiempo completo, teletrabajo **Horario laboral:** Horario comercial estadounidense **Acerca del puesto** Nuestro cliente busca un Coordinador de Apoyo a Ventas para apoyar a los gestores de cuentas y al equipo de marketing gestionando los seguimientos de ventas, el mantenimiento del CRM, los contratos y la divulgación social para la generación de leads. Este puesto contribuye a mantener organizadas las operaciones de ventas y coherente la divulgación, lo que permite que el equipo de ventas se centre en cerrar acuerdos y construir relaciones. Usted apoyará a los gestores de cuentas en las operaciones diarias de ventas y colaborará con el equipo de marketing en actividades de divulgación social en LinkedIn, Twitter/X y otras plataformas relevantes. **Responsabilidades** **Apoyo a ventas y mantenimiento de sistemas** * Asistir a los gestores de cuentas con los seguimientos de ventas y recordatorios * Mantener la higiene del CRM, asegurando que los negocios, contactos y notas estén actualizados y precisos * Supervisar y gestionar contratos y documentación relacionada con las ventas * Mantener actualizadas y organizadas las etapas del embudo de ventas **Gestión del CRM (HubSpot)** * Actualizar y mantener los registros de leads, contactos y negocios en HubSpot * Identificar y eliminar registros duplicados o incompletos * Asegurar que los datos del CRM permanezcan actualizados y fiables **Divulgación social y generación de leads** * Ejecutar acciones de divulgación social en LinkedIn, Twitter/X y otras plataformas relevantes * Apoyar las iniciativas de venta social y generación de leads lideradas por marketing * Interactuar con prospectos y derivar los leads interesados al equipo de ventas **Comunicación y colaboración** * Enviar correos electrónicos y mensajes de seguimiento a los prospectos según sea necesario * Atender leads entrantes y garantizar su entrega oportuna * Trabajar estrechamente con los equipos de ventas y marketing para mantener alineados los flujos de trabajo **¿Qué le convierte en el candidato ideal?** * Organizado, orientado al detalle y proactivo * Experiencia en el uso de CRMs y conocimiento de los procesos de ventas * Excelentes habilidades de comunicación escrita * Capacidad para equilibrar tareas operativas con actividades de divulgación * Persona colaboradora y comprometida con el equipo **Experiencia y competencias requeridas (mínimo)** * 1–2 años de experiencia en apoyo a ventas, operaciones o funciones administrativas * Experiencia con HubSpot o un CRM similar * Conocimiento de los seguimientos de ventas y manejo básico de contratos * Experiencia utilizando LinkedIn para divulgación profesional **Experiencia y competencias ideales** * Experiencia apoyando a gestores de cuentas o equipos de ventas * Conocimiento de la venta social o la generación de leads externa (outbound) * Antecedentes en servicios B2B, software como servicio (SaaS) o agencias * Gran atención al detalle y capacidad de seguimiento **¿Cómo es un día típico?** El día a día de un Coordinador de Apoyo a Ventas se centra en mantener organizados los sistemas de ventas y activa la divulgación. Usted: * Actualizará los registros del CRM y gestionará los seguimientos * Apoyará a los gestores de cuentas con la documentación y las actualizaciones del embudo de ventas * Ejecutará acciones de divulgación social y ayudará con la derivación de leads * Realizará seguimientos de tareas pendientes de ventas y marketing * Coordinará con los equipos internos para mantener los procesos en marcha En resumen: usted mantiene limpias las operaciones de ventas, los seguimientos oportunos y la divulgación constante. **Métricas clave de éxito (KPI)** * Precisión y limpieza de los datos del CRM * Finalización oportuna de los seguimientos de ventas * Actividad constante de divulgación social * Leads generados o contactados mediante plataformas sociales * Retroalimentación positiva por parte de los equipos de ventas y marketing **Proceso de entrevista** * Entrevista telefónica inicial * Entrevista por video con un reclutador de Pavago * Tarea práctica (limpieza del CRM + ejemplo de divulgación) * Entrevista con el cliente * Oferta y verificación de antecedentes