Resumen: El Coordinador de Apoyo a Ventas apoya a los Gestores de Cuentas y al equipo de Marketing gestionando los seguimientos de ventas, el mantenimiento del CRM, los contratos y la divulgación en redes sociales para la generación de leads. Aspectos destacados: 1. Apoya las operaciones de ventas y colabora con Marketing en la divulgación en redes sociales. 2. Mantiene la integridad del CRM y gestiona la documentación relacionada con las ventas. 3. Interactúa con los prospectos y canaliza los leads interesados al equipo de ventas. **Título del puesto:** Coordinador de Apoyo a Ventas **Tipo de puesto:** Tiempo completo, teletrabajo **Horario laboral:** Horario comercial estadounidense **Acerca del puesto** Nuestro cliente busca un Coordinador de Apoyo a Ventas para apoyar a los Gestores de Cuentas y al equipo de Marketing gestionando los seguimientos de ventas, el mantenimiento del CRM, los contratos y la divulgación en redes sociales para la generación de leads. Este puesto ayuda a mantener organizadas las operaciones de ventas y a garantizar una divulgación constante, permitiendo que el equipo de ventas se centre en cerrar acuerdos y construir relaciones. Usted apoyará a los Gestores de Cuentas en las operaciones diarias de ventas y colaborará con Marketing en la divulgación en redes sociales en LinkedIn, Twitter/X y otras plataformas relevantes. **Responsabilidades** **Apoyo a ventas y mantenimiento de sistemas** * Asistir a los Gestores de Cuentas en los seguimientos de ventas y recordatorios * Mantener la integridad del CRM, asegurando que los acuerdos, contactos y notas sean precisos * Supervisar y gestionar contratos y documentación relacionada con las ventas * Mantener actualizadas y organizadas las etapas del embudo de ventas **Gestión del CRM (HubSpot)** * Actualizar y mantener registros de leads, contactos y acuerdos en HubSpot * Identificar y eliminar registros duplicados o incompletos * Asegurar que los datos del CRM permanezcan actualizados y fiables **Divulgación en redes sociales y generación de leads** * Ejecutar la divulgación en redes sociales en LinkedIn, Twitter/X y otras plataformas relevantes * Apoyar los esfuerzos de marketing en la venta social y la generación de leads * Interactuar con los prospectos y canalizar los leads interesados al equipo de ventas **Comunicación y colaboración** * Enviar correos electrónicos y mensajes de seguimiento a los prospectos según sea necesario * Atender leads entrantes y garantizar su entrega oportuna * Trabajar estrechamente con los equipos de ventas y marketing para mantener alineados los flujos de trabajo **¿Qué le convierte en el candidato ideal?** * Organizado, orientado al detalle y proactivo * Con experiencia en el uso de CRMs y procesos de ventas * Excelentes habilidades de comunicación escrita * Capacidad para equilibrar tareas operativas con actividades de divulgación * Miembro colaborador del equipo **Experiencia y competencias requeridas (mínimo)** * 1–2 años de experiencia en apoyo a ventas, operaciones o funciones administrativas * Experiencia con HubSpot o un CRM similar * Conocimiento de los seguimientos de ventas y manejo básico de contratos * Experiencia utilizando LinkedIn para divulgación profesional **Experiencia y competencias ideales** * Experiencia apoyando a Gestores de Cuentas o equipos de ventas * Exposición a la venta social o a la generación de leads de prospección * Antecedentes en servicios B2B, software como servicio (SaaS) o agencias * Gran atención al detalle y capacidad de seguimiento **¿Cómo es un día típico?** El día a día de un Coordinador de Apoyo a Ventas se centra en mantener organizados los sistemas de ventas y activa la divulgación. Usted: * Actualizará los registros del CRM y gestionará los seguimientos * Apoyará a los Gestores de Cuentas con la documentación y las actualizaciones del embudo de ventas * Ejecutará la divulgación en redes sociales y ayudará con la canalización de leads * Realizará seguimientos de tareas abiertas de ventas y marketing * Coordinará con los equipos internos para mantener los procesos en marcha En resumen: usted mantiene limpias las operaciones de ventas, oportunos los seguimientos y constante la divulgación. **Métricas clave de éxito (KPI)** * Precisión y limpieza del CRM * Cumplimiento oportuno de los seguimientos de ventas * Actividad constante de divulgación en redes sociales * Leads generados o interactuados mediante plataformas sociales * Retroalimentación positiva de los equipos de ventas y marketing **Proceso de entrevista** * Entrevista telefónica inicial * Entrevista por video con un reclutador de Pavago * Tarea práctica (limpieza del CRM + ejemplo de divulgación) * Entrevista con el cliente * Oferta y verificación de antecedentes