Resumen: Buscamos un Supervisor Médico Remoto de Facturación para supervisar las operaciones de facturación, gestionar las cuentas de los pacientes y brindar apoyo de liderazgo al equipo de facturación de una organización estadounidense del sector salud. Aspectos destacados: 1. Dirigir las operaciones de facturación médica y coordinar las tareas del equipo 2. Gestionar las cuentas de los pacientes y resolver consultas relacionadas con la facturación 3. Utilizar sistemas de historias clínicas electrónicas (EHR) y garantizar la precisión de la facturación **Descripción del puesto** Buscamos un Supervisor Médico Remoto de Facturación para apoyar las operaciones de facturación de una organización estadounidense del sector salud. Este contratista actuará como punto de contacto principal para asuntos relacionados con la facturación, además de colaborar en la coordinación y supervisión de los procesos de facturación. El Supervisor de Facturación Remoto debe tener amplia experiencia en facturación médica, gestión de cuentas de pacientes y sistemas de historias clínicas electrónicas (EHR), así como capacidad para comunicarse eficazmente con pacientes y personal interno en inglés. Este puesto exige sólidas habilidades organizativas, capacidad de liderazgo y experiencia delegando tareas dentro de un equipo de facturación o ciclo de ingresos. **Principales responsabilidades** Facturación a pacientes y gestión de cuentas * Responder a consultas de los pacientes sobre facturación y ofrecer explicaciones claras respecto a saldos de cuentas, estados de cuenta detallados y detalles de facturación. * Revisar y gestionar las cuentas de los pacientes, asegurando la exactitud de cargos, pagos y ajustes. * Asistir a los pacientes en la comprensión de la facturación por seguros, saldos pendientes y opciones de pago. * Generar y distribuir estados de cuenta detallados cuando se soliciten. Ciclo de ingresos y apoyo en facturación * Gestionar los flujos de trabajo de facturación dentro del sistema de historias clínicas electrónicas (EHR) de la organización. * Revisar los registros de facturación para garantizar la documentación adecuada y su exactitud. * Coordinar con equipos internos respecto a correcciones de facturación, seguimiento de reclamaciones y resolución de cuentas. * Colaborar en el mantenimiento del cumplimiento de los procedimientos estándar de facturación en el sector salud. Liderazgo y coordinación * Brindar apoyo de liderazgo al equipo de facturación, ayudando a coordinar las tareas diarias de facturación. * Delegar responsabilidades y colaborar en la organización del flujo de trabajo entre el personal de facturación. * Supervisar la actividad de facturación para garantizar la finalización oportuna de las tareas y el seguimiento adecuado de las cuentas. * Comunicar actualizaciones y problemas relacionados con la facturación a la gerencia. Servicio al cliente * Ofrecer comunicación profesional y cortés con pacientes y personal. * Abordar las inquietudes sobre facturación con empatía y profesionalismo. * Mantener altos estándares de servicio al paciente y confidencialidad. Cualificaciones requeridas * Dominio avanzado del inglés (80–85 % o superior) – excelente comunicación verbal y escrita. * Mínimo 3 años o más de experiencia en facturación médica o gestión del ciclo de ingresos. * Experiencia trabajando con sistemas de historias clínicas electrónicas (EHR). * Experiencia manejando consultas de facturación a pacientes y gestión de cuentas. * Experiencia previa en puestos de liderazgo o supervisión dentro de equipos de facturación o administrativos. * Sólidas habilidades organizativas y de resolución de problemas. * Capacidad para delegar tareas y coordinar actividades entre los miembros del equipo. * Capacidad para trabajar de forma remota con una organización con base en Estados Unidos y mantener una comunicación constante. Cualificaciones deseables * Experiencia trabajando con sistemas de facturación estadounidenses del sector salud o procesos de seguros. * Conocimiento del vocabulario especializado en facturación médica y servicios financieros para pacientes. * Experiencia previa en entornos de salud conductual o atención ambulatoria. * Experiencia apoyando prácticas médicas con múltiples ubicaciones. Habilidades fundamentales * Facturación médica y gestión del ciclo de ingresos * Sistemas de historias clínicas electrónicas (EHR) * Resolución de cuentas de pacientes * Servicio al cliente y comunicación con pacientes * Liderazgo y coordinación de equipos * Delegación y gestión de flujos de trabajo * Atención al detalle y precisión en la documentación * Comunicación en inglés (nivel profesional) Sueldo: $80\.00 la hora Horas previstas: 40\.0 por semana Escolaridad: * Licenciatura terminada (Deseable) Experiencia: * Servicio al cliente: 3 años (Deseable) Idioma: * Inglés (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo remoto