**Descripción breve del puesto:** El ingeniero de soporte térmico desarrollará mejoras para los productos térmicos existentes y apoyará las tareas de soporte de productos. El ingeniero de soporte térmico coordinará soluciones a los problemas y consultas planteados por Calidad, Fabricación, Ingeniería de Aplicaciones, Compras y otros grupos de forma oportuna para mantener las ofertas de producto. **Responsabilidades:** * Brinda soporte técnico a las funciones internas de Vertiv * Conoce los productos y propone ideas y mejoras al grupo correspondiente * Colabora con disciplinas como la ingeniería mecánica, la ingeniería eléctrica, la ingeniería de procesos, así como con los equipos de producción, servicio, calidad y ofertas. Trabaja con estos equipos en revisiones de diseño, cumplimiento de métricas de costos y lluvias de ideas sobre los puntos críticos del cliente. * Crea/modifica piezas/conjuntos/dibujos mecánicos en sistemas CAD como Creo y/o Solid Edge * Crea y mantiene listas de materiales (BOM), liberadas mediante herramientas de gestión del ciclo de vida del producto * Presenta órdenes de cambio de ingeniería en Oracle PLM, liberando cambios de diseño, incluidas las listas de materiales y la documentación CAD * Realiza una variedad de cálculos de ingeniería mediante métodos tradicionales de ingeniería para verificar los requisitos de diseño * Participa en la identificación de oportunidades de reducción de costos y en el diseño y desarrollo de cambios destinados a dicha reducción * Implementa cambios en los productos para resolver incidencias en campo y apoyar al departamento de servicio * Coordina actividades con ingenieros junior, especialmente mediante el proceso de solicitud de cambios y revisando su trabajo **Requisitos:** * Licenciatura en Ciencias en Ingeniería Térmica o Mecánica, o título equivalente relacionado * 5 años de experiencia en desarrollo o soporte de productos de ingeniería * Dominio del inglés * Capacidad para trabajar y realizar múltiples tareas de forma independiente y como miembro de un equipo dinámico en un entorno acelerado; ofrece y recibe * críticas constructivas * Competencia en software CAD 3D; se prefiere CREO 4\.0 o superior * Conocimientos básicos operativos de conceptos, productos y seguridad mecánicos y eléctricos * Excelentes habilidades de resolución de problemas, con capacidad para resolver (y prevenir) una amplia gama de problemas de forma rápida y lógica * Excelentes habilidades de planificación, organización, documentación y comunicación * Experiencia con chapa metálica, tuberías y conjuntos es un plus **Requisitos físicos y ambientales: \- (Para empleos principalmente en manufactura.)** * Ninguno **Viajes requeridos:** * Viajes ocasionales a fábricas según sea necesario para observar los problemas in situ